Onaysız Yüksek Fatura Ve Yıldız Dolu Paketi Ücretine İtiraz

Digiturk üyeliğime ilişkin adıma düzenlenen 03.07.2026 tarihli 11.078,00 TL tutarındaki faturaya itiraz ediyorum. Faturada özellikle “Yıldız Dolu Paketi” adı altında 12.468 TL gibi olağan dışı yüksek bir bedel bulunmakta ve bu tutarın tarafıma yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadan, açık ve ispatlanabilir onayım alınmadan oluşturulduğunu düşünüyorum.

Tarafıma yıllık ya da yüksek bedelli bir paket veya taahhüt yapılacağına dair net bir bilgilendirme yapılmadı, bu paketi açıkça onayladığımı da hatırlamıyorum. 10 Temmuz 2026 tarihinde bu yüksek faturayı fark ettim ve o tarihten itibaren yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

11.078 TL tutarındaki faturayı kesinlikle kabul etmiyorum ve itiraz ediyorum. İtiraz konusu bedelin iptal edilerek, üyeliğimin gerçekten ve açık şekilde kabul ettiğim şartlar üzerinden yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.

Bu kapsamda, söz konusu işlem ve paket tanımlamasının hangi tarihte, hangi kanal üzerinden ve hangi açık onayıma dayanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı ve belgeli şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer telefon görüşmesi üzerinden onay verildiği iddia ediliyorsa, ilgili görüşmenin ses kaydının ve işlem/onay kayıtlarının incelenerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Daha önce yaptığım itirazlara rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması ve tarafıma yüksek borç içeren ödeme mesajları gönderilmeye devam edilmesi nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Üye numaram 1011882814, itiraz ettiğim faturanın referans numarası 1192448525’tir.

Talebim, bu faturaya ilişkin tahsilatın derhal durdurulması, olağan dışı yüksek bedelin iptal edilmesi veya gerçek kullanım ve onay verdiğim koşullar üzerinden düzeltilmesi ve yapılan işlemin dayanağı olan tüm onay kayıtlarının net ve anlaşılır şekilde tarafıma sunulmasıdır.