Digiturk'ten Beklenmedik 2.649 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir Digiturk internet hizmetini kullanıyorum. Normalde aylık fatura tutarım yaklaşık 600 TL civarındayken, Eylül 2026 dönemi için online işlemler ekranına girdiğimde 2.649 TL tutarında fatura çıkarıldığını bugün fark ettim. Daha önce beni aradıklarında taahhüdümün 9 ayda biteceğini söylemişlerdi, ben de başka operatöre geçeceğimi ve tarifenin sonlandırılmasını istediğimi özellikle belirtmiştim.

Ben tarifemin sonlandırılmasını istediğim halde bu ay bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sistem sürekli bağlamıyor.

Abone bilgilerim 02124737373 numarası üzerinden kayıtlıdır. Eylül 2026 dönemine ait 2.649 TL’lik faturanın detaylı olarak incelenmesini, talebim dışında devam ettirilen bir hizmet veya ek bir ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın taahhüt öncesindeki normal tutarına düşürülmesini talep ediyorum.