İptal Edilen Bein Connect Üyeliği İçin Haksız 1700 TL Fatura

Bein Connect üyeliğimi 29 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. O günden beri yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde kullanmadığım halde bugün tarafıma 1700 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Üyeliğimi iptal ettiğimi düşünürken böyle bir borçla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

İptal işleminden sonra Digiturk tarafından defalarca arandım ve her seferinde üyeliğimi devam ettirmek istemediğimi, iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal görünmediği, sanki ben üyeliği devam ettirmişim gibi işlem yapıldığı söylendi. Ben ise iptal talebimi net bir şekilde ilettiğim halde bu borcun çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım ve iptal ettiğimi beyan ettiğim bir hizmet için 1700 TL fatura ödemek istemiyorum. İptal talebimin dikkate alınıp bu fatura tutarının iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca üyeliğimin gerçekten sonlandırıldığının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.