Beklenmedik 1545 TL Yüksek Fatura Ücretine Karşı İptal Talebi

Digiturk internet hizmetine yeni başvuru yaptım ve bana aylık 819 TL civarında bir fatura geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün telefonuma 1032743698 numaralı yayın ve internet üyeliğim için 1.545,02 TL tutarında bir fatura geldiğini ve son ödeme tarihinin 16.09.2026 olduğunu bildiren SMS ulaştı.

Bu beklenmedik yüksek tutar üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, Digiturk’e ilk başvuruda iki fatura alındığı, bunun normal olduğu söylendi. Üyelik sırasında bana böyle bir uygulamadan kesinlikle bahsedilmedi, herhangi bir şekilde ilk ay iki fatura ödeyeceğim bilgisi verilmedi. Bu durumun şeffaf olmaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış ve mağdur hissediyorum.

Üyelik kurulurken belirtilmeyen bu ek fatura nedeniyle çıkarılan 1.545,02 TL’lik faturanın iptal edilmesini veya bu şekilde sürpriz ve bilgilendirilmemiş bir ödeme ile karşı karşıya bırakıldığım için üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.