İptal Sonrası 2 Aylık Sürede Haksız Cihaz Ücreti Faturası

Digiturk Spor paket üyeliğimi 1 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında cihazı ve aksesuarları 2 ay içinde iade etmem gerektiği konusunda özellikle bilgilendirildim; bu süre içinde teslim etmem söylendi. Bugün iptalimin üzerinden sadece 36 gün geçmiş olmasına rağmen, biten üyeliğime ait 1028749366 numaralı abonelik için 1 adet uydu alıcısı bedeli olarak 2.750 TL tarafıma fatura edilmiş görünüyor.

Hem 2 ay içinde iade etmem gerektiği söylenip hem de daha süre dolmadan cihaz bedelinin faturaya yansıtılması nedeniyle, ya görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış/eksik bilgilendirme yaptığını ya da Digiturk sistemlerinin kendi verdiği taahhüde uymadığını düşünüyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım; dolayısıyla bu haksız olduğunu düşündüğüm yansıtma ile ilgili hiçbir şekilde açıklama alamadım.

İptal sırasında verilen 2 aylık iade süresi dikkate alınarak, 2.750 TL tutarındaki cihaz bedeli yansıtmasının iptal edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.