60 Günlük Kutu İade Süresi Dikkate Alınmadan Kesilen Haksız Ceza

Digiturk bünyesindeki Süper Lig paketimi, yapılan yüksek fiyat artışları nedeniyle 20.07.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sırasında kutu iadesi için bana 60 gün sürem olduğu, bu süre içinde iade etmezsem ceza yansıtılacağı özellikle belirtildi. Ben de 60 günlük süre içinde iade edeceğimi söyleyerek bu şartı kabul ettim.

Ancak Digiturk, verilen 60 günlük süre henüz dolmamış olmasına rağmen 07.09.2026 tarihinde tarafıma 2.750 TL tutarında ceza faturası yollamıştır. Yani bana tanınan süre dikkate alınmadan, aceleyle ve adeta kalp kırılarak yapılan ceza kesildiğini düşünüyorum. Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok üzdü.

Her yıl iptal et, yeniden al süreçleriyle uğraşmaktan zaten yorulmuş durumdayım, tüm bu işlemler tüketici için ciddi bir külfet haline geldi. Buna bir de süre dolmadan haksız yere çıkarılan ceza eklenince artık gerçekten yeter dediğim bir noktaya geldim.

Eski üyelik numaram 1028648220, yeni üyelik numaram ise 1033564626’dır. Tarafıma söylenen 60 günlük kutu iade süresinin dikkate alınmasını, bu süre dolmadan çıkarılan 2.750 TL’lik cezanın iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini ve müşteri memnuniyeti çerçevesinde bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.