Aynı Hizmet İçin Üç Farklı Fiyat Teklifi: Şeffaflık Ve Adil Fiyat Talebi

Digiturk ev interneti için 0212 473 73 73 numaralı hattan müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde bana modem dahil aylık 469 TL fiyat teklifi verildi. Bu fiyatı yüksek bulduğum için hemen onaylamak istemedim.

Daha sonra 8 Eylül tarihinde Digiturk online işlemler sayfasına girdiğimde, 100 Mbps hız için aylık 429 TL kampanya teklifini gördüm ve bu kampanya üzerinden “Seni aramamız için tıkla” alanından aranma talebi oluşturdum. Ancak bugün gerçekleştirilen dönüşte bana 500 TL gibi daha yüksek bir fiyat söylendi ve online işlemlerde gördüğüm kampanyanın olmadığı ifade edildi.

Aynı marka tarafından çok kısa süre içinde hem 469 TL hem 429 TL hem de 500 TL gibi farklı fiyatlar söylenmesi ve görüntülenmesi, şeffaf ve adil bir fiyat politikasına uygun değildir. Online işlemler ekranında bizzat tarafıma sunulan 100 Mbps 429 TL kampanyasının geçerli sayılmasını ve internet hizmetinin bu fiyat üzerinden sağlanmasını talep ediyorum.