Taahhüt Sonrası Haksız Faturalandırma, İade Talebi Ve Hukuki Uyarı

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk tarafından arandım ve spor paketi taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de taahhüdüm biter bitmez üyeliğimin iptal edilmesini özellikle belirttim ve telefondaki görevli de bunu onayladı. Buna rağmen taahhüt sürem Haziran ayında bittikten sonra tarafıma aylık 1.169 TL olmak üzere toplamda 4.036 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu faturaları gördükten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde konuyla ilgileneceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak kimse dönüş yapmadı. Her arandığımda ya da aradığımda konuyu en baştan anlatmak zorunda kaldım ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bugün de tekrar arandım, durumu yeniden anlatırken görüşme bir anda kesildi ve süreç yine yarım kaldı.

Taahhüdüm bittikten sonraki dönemlere ait faturaları kesinlikle kabul etmiyorum. 1025910968 numaralı üyeliğim için, taahhüt sonrası yansıtılan tüm bedellerin iptal edilmesini ve haksız tahsilat yapılmışsa iadesini acilen talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı ve yaşadığım mağduriyeti tüm platformlarda dile getireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.