to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Öğrenci Paketi Maç Yayınına Erişilemiyor Ve Ek Ücret Talep Ediliyor
Digiturk’ten 18.07.2026 tarihinde öğrenci paketi satın aldım. Satın alma esnasında Süper Lig maçlarını ve Bein Sports 1 dahil maç yayınlarını izleyebileceğimin kampanya kapsamında olduğu özellikle ifade edildi. Buna güvenerek üyelik başlattım ancak lig başlamadan aldığım bu pakette maçlar başladığından beri hiçbir maçı izleyemiyorum.
Maç saati geldiğinde Bein Sports kanallarını açmaya çalıştığımda “Paketiniz bunu desteklememektedir” şeklinde uyarı alıyorum, ayrıca maç zamanı ekranda bu maç için ayrıca ücret çıkıyor. Yani hem öğrenci paketi kapsamında vaat edilen maç yayınlarından faydalanamıyorum hem de ekstra ücret talep ediliyor. Müşteri hizmetlerine zor ulaştım, bana VPN kurup bu şekilde izleyebileceğim söylendi, onu da denedim ancak sorun yine çözülmedi.
Maç yayınlarını, üyeliği aldığım tarihte vaat edildiği şekilde, ek ücret talep edilmeden paketim kapsamında izlemek istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Müşteri numaram 1032420520’dir; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
