Kurulum Yapılmayan İnternet Ve 2 Bin TL Kablo Masrafı Telafi Edilsin

Digiturk üzerinden taraftar paketi, TV paketi ve sınırsız internet içeren bir üyelik başlattım. 25.08.2026 tarihinden bu yana internet modemimin kurulumu için kimse gelmediği için internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Aradan 17 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı.

Evimde Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen bana usta çağırıp Cat6 kablo çektirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle cebimden ayrıca usta çağırarak kablo çektirdim ve bunun için yaklaşık 2.000 TL harcama yaptım, ancak buna rağmen kurulum hala yapılmadı.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca kez telefonla aradım, her seferinde sadece “yönlendireceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. İnterneti hiç kullanamamama rağmen üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde de iptale onay vermiyorlar.

1033403182 numaralı Digiturk müşterisi olarak, kullanamadığım internet hizmeti için üyeliğimin cezasız ve ekstra ücret çıkarılmadan iptal edilmesini, bu süreçte mağdur edildiğim günler için tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmamasını ve kendi cebimden ödediğim yaklaşık 2.000 TL kablo masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.