Söz Verilen 349 TL Spor Paketi İçin 2.587,45 TL Fazla Faturaya Tepki

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında 25.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 2026–2027 sezonu için aylık 349 TL üzerinden devam edebileceğim bilgisi verildi ve ben bu şartlarda onay verdim. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, Ağustos dönemi için tarafıma 06.09.2026 tarihinde, 2.587,45 TL tutarında fatura yansıtıldı.

Bu tutarın, telefonda onayladığım 349 TL’lik ücretle hiçbir şekilde örtüşmediğini açıkça görüyorum. Konu üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, 25 Ağustos tarihli görüşme kayıtlarını dinleyeceklerini söyleyip inceleme başlatacaklarını ilettiler; ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı ve yüksek fatura sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor.

Ben, 25.08.2026 tarihli telefon görüşmemde bana iletilen 2026–2027 sezonu için aylık 349 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve 2.587,45 TL’lik fatura tutarının buna göre düzeltilmesini, varsa haksız yansıtılan bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Görüşme kayıtlarının incelenerek bana verilen sözlerin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini ve aboneliğimin bu şartlarda güncellenmesini istiyorum.