Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk ile yaptığımız anlaşmaya göre Yıldızlı Paket için aylık 429 TL olarak kredi kartımdan taksitli ödeme yapmaktayd...ım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarında kartımdan her ay 1.539 TL, Eylül ayında ise bilgim ve onayım olmadan 4.006 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarlar, anlaşmamızdaki bedelin çok ...

Digiturk internet aboneliğim için Aydın Didim’de uzun süredir çok ciddi sorunlar yaşıyordum. 2026 yılı haziran-temmuz ay...larından bu yana internette hem aşırı hız düşüklüğü hem de gün içinde çok sık kopmalar oluyordu. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım 0.48 Mbps gibi kabul edilemez seviyelere kad...

Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum. Aboneliğimi uzatmak istemediğimi, tamamen kapatacağımı açıkça belirt...tim. Buna rağmen aylar önce beni vazgeçirmek için ısrar ettiler, ben de kararımın kesin olduğunu söyledim. Sonrasında “o halde aboneliğinizi donduralım, bu sırada fatura işlemeyece...

Digiturk üzerinden 4.308 TL bedelle satın almış olduğum ürünü iptal etmiş bulunmaktayım. İptal işleminin ardından tarafı...ma yalnızca 1.833 TL iade edilmiş, toplam 2.475 TL tutarında kesinti uygulanmıştır. Söz konusu kesintinin hangi gerekçeye dayanarak yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bi...

Digiturk yalın 35 Mbps limitsiz internet paketim 12.09.2026 tarihinde bağlandı. Ancak daha 4 gün dolmadan hem hızın yete...rsiz olması, hem modemin çekim gücünün düşük kalması hem de günün farklı saatlerinde yaşanan kopmalar nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Abone olmadan önce memnun kalmazsam ipta...

10.09.2026 ile 14.09.2026 tarihleri arasında Digiturk evde internet ve TV y...ayını için defalarca başvuru yapmama rağmen bir türlü abonelik başlatılamad...

Yaklaşık üç ay önce Digiturk ev interneti için telefon üzerinden taahhütlü bir anlaşma yaptım. Aylık 550 TL olarak bilgi...lendirildiğim bu yeni taahhütlü paketin sisteme işlenmediğini ve bunun yerine bana 2747 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu nedenle üç aydır, günlük faizi işleyen yüksek...

BeIN Connect üzerinden aldığım hizmette taahhüdüm geçen ayın başında bitiyordu. Daha öncesinde müşteri hizmetlerini arad...ığımda, 8. Ayın 25’inde aramamı ve iptalin o zaman yapılacağını söylediler. İşi sağlama almak için 24’ünde tekrar aradım, her ayın başında faturamı düzenli olarak ödüyordum. Buna r...

Digiturk üyeliğimi daha önce hem telefon görüşmelerimde hem de online işlemler üzerinden defalarca kez iptal talebi oluş...turarak sonlandırmak istemiştim. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde de üyeliğimin 20 Ağustos 2026 tarihinde otomatik olarak sonlanacağını görmüştüm. Buna rağmen Ağustos ve Eylül ay...

Digiturk’te Türk Silahlı Kuvvetlerine tanımlı indirimli paket üzerinden üyeliğim bulunuyor. 12.09.2026 tarihinde adres d...eğişikliği talebinde bulundum. Hatay İskenderun ilçesinden Altınözü ilçesine taşınacağımı belirttim, bunun üzerine benden toplamda yaklaşık 1.900 TL kurulum ücreti istendi. Daha s...

Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm “İnternet Taşıma Kampanyası” reklamı ve 0212 473 71 73 numaralı hattan yapılan b...ilgilendirmeler sonucunda, internet + Digiturk üyeliği ve Avrupa maçlarını içeren paketi aylık 629 TL sabit fiyatla alabileceğim söylendi. Reklamlarda da aynı kampanya şartlarını g...

Digiturk ile yaklaşık bir ay önce taahhüdümün bitmesi üzerine beIN Connect üzerinden yeniden üyelik için görüşme yaptım.... Telefon görüşmesi sırasında bana aylık 299 TL’lik bir paket sunuldu ve ben bu paketi kabul ederek taahhüt altına girdiğimi düşündüm. Ancak 09.09.2026 tarihinde faturamı kontrol et...

Digiturk’ten 1020620043 üyelik numarası ile 2025 yılında Yıldız Dolu paketini 1 yıllık olarak kredi kartıma 12 ay taksit...le ödedim. Süre bitimine doğru, Mayıs sonu Haziran başı gibi müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranarak yüksek fiyatlı yenileme teklifleri sunuldu; bu teklifleri fiyatı ned...

Digiturk’ü telefonla arayarak başvuru yaptım. Görüşmede bana aylık 349 TL’lik bir paket teklif edildi. Bu paketin ne old...uğunu sorduğumda, özellikle “4 büyük takımı kapsayan paket” olduğu söylendi. Ben de defalarca “349 TL ve 4 büyük takımı kapsıyor, doğru mu? ” diye sorup teyit ettirdim, onlar da he...

Digiturk’te uzun süredir devam eden üyeliğimi, Temmuz 2026 civarında bir yıl daha uzatmam için müşteri temsilcinizle yap...tığım görüşmede, eski dekoderimin ücretsiz olarak yenileneceği taahhüdü verildi. Görüşmenin kayıt altına alındığı da özellikle belirtildi. Buna güvenerek üyeliğimi 1 yıl daha uzatt...

Digiturk ile yaklaşık iki ay önce hem TV aboneliği hem de internet aboneliği için tek bir paket üzerinden telefonla aran...arak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında TV ve internet hizmetinin birlikte, tek paket olarak aylık 900 TL olacağı açıkça belirtildi ve ben bu taahhüde güvenerek abonelik başlattım. ...

Digiturk spor paketimi Tokat’taki adresim için kullanıyordum ve 24 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sır...asında tarafıma iademin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 5.000 TL’nin üzerindeki üyelik ödemem tarafıma hâlâ iade edilmedi. İadem ya...

Digiturk abonesiyim, Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. 16.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır bazı kanal...larda sürekli olarak “e52-32” hatası alıyor ve eksik kanal problemi yaşıyorum. Bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bu sorun için defalarca teknik servis randevusu...

Digiturk internet aboneliğimi 28–29 Ağustos tarihinde 1000 Mbps hızında olacak şekilde anlaştığım halde, bana 100 Mbps h...ızında internet hizmeti veriliyor. Satış esnasında özellikle 1000 Mbps hız için onay verdim; buna rağmen bağlantım sürekli 100 Mbps olarak görünüyor ve buna uygun hizmet alıyorum. ...

Digiturk’ten hem TV hem de internet hizmetini birlikte aldığım bir paket kullanıyorum. İkamet değişikliği nedeniyle naki...l talebinde bulunduğumda tarafıma ek bir nakil ücreti yansıtıldı. Bununla birlikte, bana “sabit fiyat garantisi” adıyla satılan paketimin aylık ücreti 750 TL iken, son faturamda 98...

Digiturk Yan Oda hizmetiyle ilgili yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. Yeni evime taşındığımda Yan Od...a kurulumu yapılamadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Yan Oda hizmetinin iptal edildiği tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek herhangi bir ek ücret yansımayacağını dü...

Digiturk’ten internet ve TV üyeliği talebim için 8'inden beri Ümraniye Hekimbaşı'ndaki adresime kurulum yapılmasını bekl...iyorum. Başvuruyu yaptığım günden bu yana her seferinde farklı bir gerekçeyle randevu erteleniyor, söz verdikleri gün ve saatte kimse gelmiyor. Geçen pazar günü için saat 12.00–13...

Digiturk spor paketi için son bir ay içinde üç kez başvuru yaptım ancak hiçbirinde kuruluma gelinmedi. Her seferinde ya ...ismim yanlış girildiği söylendi ya da randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Son başvurumda ise verilen randevuyu bu kez beş gün sonrasına ertelemek istediler, bunu kabul etmeyi...