Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk ile geçen sene çok ısrar sonucunda bir yıllık sözleşme yaparak tüp paket üyeliği başlattım. Sözleşmenin bir yıl... olduğu özellikle konuşulmasına rağmen, geçtiğimiz ay sözleşme sürem bittiği halde yayınlarım durdurulmadı. Bunun üzerine hemen Digiturk’e ulaştım ve neden yayınların kesilmediğini...

Uzun süredir 100 Mbps hızında internet kullanıyordum ve hizmetten memnundum. Daha sonra Digiturk internet paketine geçti...m ve paketi aldığım günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sistem üzerinde hız normal görünüyor olmasına rağmen kullanımda internet son derece yavaş ve ağır...

10.08.2026 tarihinde Digiturk ve internet için yeni üyelik başvurusu yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin a**** hanı...m olduğunu öğrendim ve kendisi bağlantının en geç 2 gün içinde yapılacağını söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek işlerimi ve şehir dışı programımı buna göre ayarladım. 12.08.2026 ...

30 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak Galatasaray taraftar paketi üyeliğimi 289 TL üz...erinden yeniledim. Ancak hemen ardından gelen ilk faturam ağustos dönemi için 1.850 TL olarak kesildi. Faturayı gördükten sonra durumu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilet...

Digiturk uydu TV hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır televizyonumda sürekli “sinyal yok, kanal bulunamadı” uyarı...sı alıyorum. Bu süre boyunca hiçbir şekilde yayın izleyememe rağmen aylık ücretimi düzenli olarak ödüyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım ...

30 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk’ün internet + maç paketine başvurdum. Televizyon kurulumum yapıldı ancak internet bağla...ntısı hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak internetin bağlanması için talep oluşturdum fakat hiçbirinde sorunum çözülmedi. İntern...

Digiturk ile 1 yıllık üyelik sözleşmesi yaptım, sözleşme sürem 2025 Mayıs – 2026 Mayıs tarihleri arasındaydı. Sözleşme b...itiminden sonra üyeliğimin sona erdiğini düşündüm, zaten sisteme giriş de yapamıyordum. Bu nedenle üyeliğimin otomatik olarak sonlandığını varsaydım ve herhangi bir kullanımım da o...

Digiturk ile yaptığım sözleşme yenileme döneminde mevcut paketi iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine beni ara...yıp “sizi kaybetmek istemiyoruz” diyerek çok avantajlı olduğu söylenen bir teklif sundular. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Avrupa’nın Yıldızı” paketini 109 TL, Süper Lig...

Yüksek fiyat politikanız nedeniyle daha önce aktif olarak kullandığım ve parasını peşin ödediğim Digiturk üyeliğimin ipt...alini talep etmiştim. Buna rağmen ödediğim dönem olan ağustos ayı sonuna kadar yayın hakkımın devam edeceği özellikle belirtilmişti. 12.08.2026 tarihinde saat 15:21’de müşteri hiz...

Digiturk ile yaşadığım abonelik ve fatura sorununun acilen incelenmesini talep ediyorum. Mayıs ayında taahhüdüm bitmeden... önce Digiturk tarafından aranarak Ev TV paketim için, içerisinde Süper Lig maçlarının da olduğu 12 aylık yeni bir paket teklif edildi ve aylık ücretin 299 TL olacağı bilgisi veril...

Digiturk’te Mini Yıldız Paketi kullanıyorum ve ayrıca Süper Lig maçlarını hediye olarak izliyorum. Üyeliğim Eylül 2026 d...öneminde sona eriyor. Temmuz ayında müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında, iptal işlemini Ağustos 2026’da yapmamın daha doğru ol...

Digiturk’e yaklaşık 15 gün önce Manisa Salihli’den, Ayşegül Topkaya adına yeni abonelik başvurusu yaptım. O günden bu ya...na tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bir kez bile aranmadım. Ligler başlamak üzereyken hâlâ ortada net bir bilgi ve muhatap yok. Bu süreçte Digiturk’ü tam 12 defa arad...

Digiturk ile aylık 500 TL üzerinden anlaşarak paket satın almama rağmen son iki aydır faturalarım 709 TL olarak kesilmek...tedir. Anlaşma esnasında tarafıma bu tutarın üzerinde bir ücretlendirme yapılacağıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemişti. Faturadaki tutar farkını fark ettikten sonra Digiturk...

12.08.2026 tarihinde saat 13:06’da Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak 1029410901 numaralı mevcut Digiturk üyeliğimi ...iptal ettirmek istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, üyeliğimi bir yıl daha uzatmam halinde indirimden yararlanabileceğimi, ayrıca mevcut ev internetimi Digiturk İnternet’...

Digiturk internet ve Bein Connect hizmetine abone olurken bana aylık 570 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak 1...6 Temmuz’da başlattığım aboneliğime sadece 20 günlük kullanım için 570 TL yerine yaklaşık 940 TL fatura kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir buçuk aylık fatura olduğu...

03.08.2026 tarihinde TV ve internet paketi için Digiturk üzerinden başvuru yaptım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilci...sine özellikle kutulu, yıldız dolu paket ve VDSL internet istediğimi belirttim; buna göre talebimi aldığını söyledi. Ancak sonrasında öğrendim ki yapılan abonelik sadece dijital o...

Arkadaşlarımın bahsettiği yeni üyelik kampanyasından yararlanmak için 10 Ağustos 2026 Pazartesi günü Bilecik’ten 0212 47...3 73 73 numarasını arayarak Digiturk’e başvuru yaptım. Başvuru sonrası “sistem gereği” denilerek geri arandım ancak bu görüşmede kampanya süresinin bittiği, fiyatın değiştiği ve ön...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti için 03.08.2026 tarihinde arıza talebi açtım ve şu an itibarıyla yaklaşık 10... gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok, modeme sinyal dahi gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her seferinde en g...

9 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüt süremin 3 Haziran 2026 tarihinde sona erdiği ta...rafıma bildirildi. Görüşme sırasında yeni paket için karşılıklı olarak aylık 586 TL üzerinden mutabık kaldık. Ancak bu görüşmenin ardından 985 TL tutarında bir fatura ile karşılaş...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve her şey dahil bir paket teklif ettiler. Özellikle Süper Lig maçlarının da bu pa...kete dahil olup olmadığını sordum. Bana her şey dahil bir paket olduğu bilgisi verildiği için bu doğrultuda kabul ettim. Bugün kuruluma gelen ekip, paketin içeriğini açtığında Süp...

Digiturk internet aboneliğimi 02.09.2025 tarihinde online başvuru ile başlattım. Yapılan bilgilendirmede bana aylık 499 ...TL internet ücreti ve 75 TL modem ücreti olmak üzere toplam 575 TL fatura yansıtılacağı söylendi ve ben de buna göre 12 ay internet taahhüdü verdim. İnternet taahhüdümün bitiş tari...

Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü internet paketi satın aldım. Satış sırasında ilk ay 2 aylık fatura öde...yeceğim, taahhüdün son ayının ise fatura çıkarılmadan ücretsiz olacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek 1 yıl boyunca ödemelerimi düzenli yaptım. Ancak Ağustos 2026 dönemine gel...

02.08.2026 tarihinden beri evde Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetini neredeyse kullanamıyorum. Komşularımın int...ernetinde hiçbir sorun yokken benim bağlantı hızım 4–5 Mbps civarında kalıyor ve bu hızla ne temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum, ne de aldığım hizmetin karşılığını alm...