Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk esnaf paketi aldım, yaklaşık on gün önce televizyon kurulumu yapıldı ancak internet bağlantım hâlâ yapılmadı. K...urulum için gelen ekip, televizyonu geçen cuma bağladı ve internetin pazartesi günü bağlanacağını söyledi fakat o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri temsilcisine defal...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk aboneliği başlattım ve kurulumun en geç 3 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan bir... ay geçmesine rağmen hâlâ evime kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir birime aktarıldım ve her seferinde sadece yoğunluk olduğu, kuruluma...

Beın Connect abonesiyken Digiturk tarafından telefonla arandım. Bana, Digiturk spor paketine geçmem durumunda daha kapsa...mlı bir içeriği daha uygun fiyata kullanabileceğim söylendi. Ben de özellikle iki ayrı fatura istemediğimi, tek abonelik ve tek fatura olmasını istediğimi belirttim. Telefonda görü...

Yaklaşık 4 senedir Digiturk kullanıcısıyım ve her taahhüt bitişinde bana sorulmadan paket eklenmesi nedeniyle sürekli ma...ğdur oluyorum. Bana her seferinde, taahhüt bitmeden önce aramam gerektiği ve aradığımda paketimin aynı şekilde yenileneceği söyleniyor. Ben de taahhüt bitmeden önce arayıp özellikl...

Evime Bein Sports paketini kurdururken aylık 349 TL üzerinden anlaştım. Kutuyu getiren görevliye ve telefonda görüştüğüm... kişiye defalarca, en az 10 kez, 349 TL’den fazla bir ödeme yapıp yapmayacağımı özellikle sordum. Her seferinde 349 TL’nin üzerine kesinlikle ek bir ücret yansımayacağı söylendi. A...

28 Ağustos’ta bitecek olan Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine tarafıma ulaşarak iptalden vazgeçm...em için kamu indirimiyle aylık 299,50 TL üzerinden devam edebileceğim ve süreçteki gün aşımı için günlük 12 TL yansıtılacağı taahhüt edildi. İstenen SGK dökümünü 29 Ağustos’ta, ard...

1021026074 numaralı Digiturk üyesiyim. Digiturk ile internet ve yayın paketimi 08.09.2026 tarihinde taahhüt yenileme işl...emiyle uzattım. Görüşme sırasında anlaştığımız paket içeriği ve (son faturam olan taahhütsüz cezalı 3600 TL 3 ay boyunca mahsup edilerek) 1139 TL fiyatı kabul ederek onay verdim. A...

Türk Telekom internet aboneliğimden Digiturk internet hizmetine geçen ay geçiş yaptım. Geçiş sürecinde cayma bedelimin 5....000 TL’ye kadar Digiturk tarafından karşılanacağı ve ilk faturamdan düşüleceği özellikle belirtildi. Türk Telekom’dan çıkış yaptıktan sonra tarafıma 635,81 TL cayma bedeli yansıtı...

Digiturk tarafından babam aranarak, Türk Telekom ile olan sözleşmesini iptal edip Digiturk ile yeni bir sözleşme yapması... halinde, Türk Telekom’un tarafımıza yansıtacağı cayma bedelinin Digiturk faturalarımızdan düşüleceği açıkça taahhüt edildi. 1 Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom cayma bedelini öd...

11.08.2026 tarihinde Digiturk’ten spor ve internet paketi üyeliği başlattım. Üyelik öncesinde Digiturk genel müdürlüğünd...en aradığını söyleyen ve isminin P**** ya da A**** olduğunu belirten kişi, özellikle sormama rağmen ortalama bir buçuk ay boyunca hiçbir şekilde fatura ödemesi yapmayacağımı, bu sü...

Digiturk tarafından 26 Ağustos 2025 tarihinde internet + TV kampanyası için telefonla arandım. Görüşme sırasında özellik...le internetin pakete dahil olup olmadığını üç kez sordum, her seferinde internetin de paket içinde olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek 469 TL bedelli teklifi kabul ettim. Daha...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. Taahhüdüm bitmeden aylar önce defalarca aranarak üyelik yenileme teklifleri sunuldu.... Teklifleri uygun bulmadığım için kabul etmedim ve her görüşmede özellikle taahhüt bitiş tarihimi sordum. Mart ayında tarafıma taahhüdümün 29 Temmuz’da sona ereceği bilgisi verild...

Digiturk ile geçen sene taahhüdüm bittikten sonra 1 yıllık Sporun Yıldızları paketini satın aldım. Bu paketi tek başına ...kullanamayacağımı, mutlaka yanında ek bir paket daha almam gerektiğini söyleyerek beni ek paket almaya yönlendirdiler. İstemeyerek de olsa ek paketi de aldım. Daha sonra tekrar ar...

Digiturk’ten 1 yıllık paket satın alarak 25.08.2026 tarihinde kurulumum yapıldı ve ücret 12 aylık peşin olarak kredi kar...tımdan tahsil edildi. Buna rağmen üyeliğimi sadece yaklaşık 1 hafta kadar kullanabildim. 04.09.2026 tarihinde ise herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan üyeliğimin iptal ...

Digiturk aboneliği oluştururken ödeme yöntemimi faturaya yansıtmalı olarak seçtim. Abonelik Y***** Ş**** adına oluşturul...du. Üyelik işlemi sırasında sistem kart bilgisi girmeyi zorunlu tuttuğu için, yalnızca 1 TL doğrulama işlemi amacıyla kredi kartı bilgilerimi girdim. Abonelik ücretlerinin kredi ka...

Digiturk’ün Yalın Fiber 50 internet paketini kullanıyorum. 14.09.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıy...orum, bağlantı tamamen yok. İlk kesinti yaşandığı gün sabah müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın aynı gün saat 19.00’a kadar giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu saatten son...

Digiturk beın Sports aboneliğim 3 Ağustos 2026 tarihinde sona eriyordu. Yenileme için arandığımda emsallerine göre çok y...üksek bir fiyat söylendiği için teklifi kabul etmedim ve aboneliğim iptale alındı. Düzce’de ikamet ediyorum ve burası ek indirim uygulanan illerden biri olmasına rağmen, çevremdeki...

Digiturk yayın ve internet paketimi Eylül 2026 döneminden önce iptal ettirdim. İptal öncesinde telefonla müşteri hizmetl...erini aradım ve 2–3 Eylül tarihleri arasında akşam saatlerinde yaptığım görüşmede iptal işleminin gerçekleştiği ve tarafıma herhangi bir fatura yansıtılmayacağı özellikle teyit edi...

Üyelik numaram: 1033654358. 3 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet + kutulu tüm yayınların dahil ...olduğu bir abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana kutulu ve kutusuz seçenekler anlatıldı, ben defalarca özellikle kutulu yayın istediğimi açıkça belirttim ve onayımı da ...

Uzun süredir Digiturk abonesiydim ve yaklaşık 3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek için talepte bulunuyorum. Her seferind...e beni arayarak yeniden üyelik teklifleri yapıldı ancak ben açıkça ayrılmak istediğimi söyledim ve bunları kabul etmedim. Daha önce arıza kaydı oluşturmak istediğimde teknik servi...

Digiturk ile aboneliğim başlatılmasına rağmen kutu kurulumu bir türlü yapılmıyor. Kurulumu geçen cumartesi için talep et...miştim, en geç 1 hafta içinde gelecekleri söylendi fakat üzerinden 2 hafta geçti, halen gelen olmadı. Buna rağmen çalışma saatleriyle uyumsuz zamanlarda telefonla aranıyorum ve san...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak 349 TL karşılığında tüm maçları ve film kanallarını izley...ebileceğim bir teklif sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ettim. 13.09.2026 tarihinde bağlantım yapıldı. 16.09.2026 tarihinde Digiturk online işlemler bölümüne girdiğimde ise bamba...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Bu tek...lifi ağustos ayında kabul ederek üyeliğimin yeni şartlarla devam etmesine onay verdim. Görüşme sırasında bana önceki sözleşmemden herhangi bir cayma bedeli yansıtılacağı söylenmedi...