Digiturk Yanlış Bilgilendirme

13.07.2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve taraftar ile internet paketini içeren bir anlaşma için onay verdim. ...Telefonda onayım alınırken anlatılan ücretlerle şu an önüme çıkan tutar arasında ciddi fark var. Bu ay gelen faturam 2.350 TL olarak yansıtıldı. Telefonda böyle bir ücretten bahse...

Digiturk’te eski üyeliğimi kapattırıp yeni 28619453 numaralı üyeliğimi açtırdım, illere özel süper paketimi onaylatmak v...e paket seçimini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 72 saattir hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de aradığım müşteri hizmetleri numaraları üzerinden ü...

Instagram’da karşıma çıkan Digiturk reklamındaki formu doldurup başvuru yaptım. 07.08.2026 tarihinde saat 16:36’da 0 (21...2) 945 71 73 numaralı hattan iz Telekomünikasyon yetkilisi tarafından arandım. Yaklaşık 7 dakikalık bu görüşmede, Digiturk Yıldız Dolu Paket’in Süper Lig dahil aylık sabit 299 TL b...

Digiturk Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir açık onayım ...alınmadan aboneliğimin otomatik olarak uzatıldığını ve ücretin neredeyse 3 katına çıkarıldığını gördüm. Aylık yaklaşık 370 TL ödediğim paket, maç dönemi bittikten sonra dahi bana h...

Digiturk’ten Taraftar ve internet paketi için 1 yıllık abonelik satın aldık. Aboneliğimizin 25.07.2025 tarihinde başladı...ğı ve 03.08.2026 tarihinde biteceği defalarca kez tarafımıza telefonla söylenerek bu şekilde bilgilendirildik. Biz de sözleşme bitiş tarihinin 03.08.2026 olduğuna güvenerek ekstra ...

Digiturk’ten spor paketiyle birlikte internet paketli bir üyelik aldığımı düşünerek başvuru yaptım. Tüm kurulum işlemler...i bugün İstanbul Bahçelievler’de adresimde gerçekleştirildi ancak kurulum sırasında bana vaat edildiğini sandığım internet hizmeti hiç kurulmadı ve şu anda sadece Digiturk yayını a...

Digiturk üzerinden internet ve spor paketi üyeliğim 2 gün önce başladı ancak internet bağlantım ilk günden beri stabil d...eğil. İnternet bağlantısını en fazla 5 dakika sürekli kullanabiliyorum, ardından sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle ne normal internet kullanımımı ne de spor içerikler...

Digiturk maç paketi için sosyal medya üzerinden talep oluşturdum ve aynı gün içinde 0212 945 74 73 numaralı hattan arand...ım. Arayan kişi kendisini H**** isimli bir yetkili olarak tanıttı ve bir sorun yaşamam durumunda bu numara üzerinden WhatsApp hattı ile kendisine ulaşabileceğimi söyledi. Görüşmede...

30 Temmuz tarihinde mevcut internet aboneliğimi Digiturk internet + taraftar paketine taşımak için müşteri temsilcisiyle... görüştüm. Görüşme sırasında 100 Mbps hızında internet ve taraftar paketi için aylık 579 TL üzerinden anlaştık, abone şifrem verildi, sisteme giriş yapıp üyeliğimi de oluşturdum. A...

Digiturk’ün “Lige Erken Gel” kampanyası kapsamında, sosyal medyada dönen tüm maçlar dahil kampanya reklamlarına güvenere...k abonelik başlattım. Reklamlarda ve paylaşımlarda, tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu, aylık kredi kartı ödemesiyle 299 TL civarında bir ücretle abonelik imkanı sunulduğu ifade...

Digiturk Yıldız Paketi için başvuru yaptım ve kurulum için hafta başında 16:00–18:00 saatleri arasında randevu oluşturul...du. Pazartesi gününden beri yıllık izindeyim ve kurulum ekibi gelecek diye her gün evde bekliyorum. Bugün Perşembe günü saat 15:20’de 0850 304 95 21 numaralı Digiturk yetkilisi be...

Digiturk aboneliğimi kapattıktan sonra ekipman iadesi için bugün Karşıyaka’daki bayiye gittim. Telefonda daha önce görüş...tüğüm müşteri temsilcisi, kutuyla birlikte herhangi bir HDMI kablosu getirmenin yeterli olacağını söylemişti. Buna güvenerek elimdeki HDMI kabloyla birlikte Digiturk kutusunu iade ...

2023 yılından beri Digiturk üzerinden maç yayınlarını satın alarak kullanıyorum. Bu sene taahhüdümün bitimine yakın bir ...zamanda telefonla arandım ve bana ev interneti ile maç yayınlarının tek paket altında birleşeceği, mevcut maç Digiturk üyeliğim olduğu için toplam aylık ödemenin 619 TL olacağı açı...

2 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk ile olan sözleşmem sona erdiği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana sunulan yeni ücr...etler yüksek geldiği için üyeliğimin iptalini talep ettim ve iptal işlemi gerçekleştirildi. Daha sonra tekrar arandım ve ilk olarak 520 TL olan paketin 370 TL olarak, 12 taksitli ş...

Digiturk’ten 05.08.2026 tarihinde abonelik satın aldım ve kutu teslim edildi. Kurulum için arandığımda kimlik pin’ine ih...tiyaç olduğu söylendi, ben de kimlik pin’imi aldım; ancak kimliğimin kırık olduğunu, ehliyetimin bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen kurulum için gelen görevli sadece kırı...

11.08.2026 tarihinde öğlen–ikindi saatlerinde Digiturk üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum... randevumu özellikle 13.08.2026 tarihi için talep ettim ve müşteri temsilcisine en az üç kez bu tarihi tekrar ettim. Buna rağmen sistemde randevumun 14.08.2026 tarihine alınmış old...

İstanbul Bahçelievler’de Digiturk internet aboneliğim bulunuyor. 11 Ağustos’ta saat 15.00 civarından beri, yani 3 gündür... evimde internet hizmeti tamamen kesik ve bu süre içinde hiç internet kullanamadım. Sürekli “altyapı çalışması var” deniliyor ancak İstanbul gibi bir yerde günlerce internet verile...

Digiturk müşteri hizmetlerini 12.08.2026 tarihinde aradığım görüşmede, görevli O*** Bey tarafından tüm Süper Lig maçları...nı izleyebileceğim ve sınırsız internet kullanabileceğim bir paketi 679 TL’ye kullanacağım şeklinde bilgilendirildim. Bu bilgilendirme üzerine aboneliği kabul ettim. Daha sonra pa...

Digiturk aboneliğimi sonlandırmamın ardından kutu/ekipman teslimi ile ilgili tarafıma bugün iki farklı SMS gönderildi. O...ysa kutuyu zaten teslim etmiş durumdayım. Buna rağmen, her iki mesajda da ekipmanı teslim etmediğim takdirde cezai bedelin tarafıma faturalandırılacağı belirtiliyor ve tutarlar tam...

Yaklaşık iki haftadır 0212 473 73 73 numaralı Digiturk hattı üzerinden Bein Connect üyeliği almak için defalarca arama y...apmama rağmen üyeliğim bir türlü aktif edilmiyor. Her aradığımda işlemin onaylandığını, tarafıma bir mesaj geleceğini, bu mesaj geldikten sonra ödeme yaparak üyeliğimi kullanabilec...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketini yıllık olarak, tüm ücretini peşin kredi kartımdan çektirerek satın aldım. Paketimi...n 21.07.2026 tarihine kadar geçerli olduğu bilgisiyle üyeliğimi kullanıyordum. 09.07.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, üyeliğim...

Digiturk genel merkezinden arandım ve Spor paketimi yenilemek için yıllık taahhüt karşılığında aylık 280 TL ödemeli bir ...kampanya teklif edildi. Toplamda 3.360 TL’nin kartımdan çekileceği ve bu tutar üzerinden faturalandırılacağım açıkça belirtildi, ben de bu bilgiye dayanarak yenileme için onay verd...

Digiturk adına 0212 945 29 09 numaralı hattan 12.08.2026 tarihinde arandım. Bana Spor Paketi kapsamında bazı dizi ve fil...m kanalları listeden çıkarılarak aylık 250 TL karşılığında abonelik teklif edildi. İlk başta 450 TL gibi daha yüksek bir ücret söylendi, pahalı bulduğum için kabul etmedim, ardında...