to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Servis Randevularının Gelmemesi Ve Cihaz Arızasının Çözülmemesi
10.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak cihaz arızası için servis talebinde bulundum. 11.09.2026 tarihi saat 15.00’e randevu verildi ancak servis gelmedi. Akşam saatlerinde arandığımda, kaydın yanlış adrese açıldığını, bu nedenle gelinmediğini söylediler ve adresimi düzelterek 14.09.2026 tarihine yeni bir randevu oluşturdular.
14.09.2026 tarihinde bu kez saat 10.00–15.00 aralığı için servis geleceği söylendi, daha sonra saatin 16.00 olacağı bilgisi verildi, fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Bugün de gün içinde Digiturk müşteri hizmetlerini en az 8–10 defa aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve cihazım hâlâ çalışmıyor.
Hem cihazımın çalışmaması hem de verilen randevulara uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini veya faturama indirim yansıtılmasını ve arızamın bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
