İptal Edilen Ürün İçin Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Digiturk üzerinden 4.308 TL bedelle satın almış olduğum ürünü iptal etmiş bulunmaktayım. İptal işleminin ardından tarafıma yalnızca 1.833 TL iade edilmiş, toplam 2.475 TL tutarında kesinti uygulanmıştır.

Söz konusu kesintinin hangi gerekçeye dayanarak yapıldığı tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiştir. İptal edilen bir ürün için gerçekleştirilen bu yüksek tutarlı kesintinin hukuki dayanağının açıklanmasını ve işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklar saklı kalmak kaydıyla, haksız olarak kesildiğini değerlendirdiğim 2.475 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı tarafınıza bildirmek isterim.

Üyelik numaram: 1032691012.