E52-32 Hatası Ve Eksik Kanal Sorunu Çözülmedi

Digiturk abonesiyim, Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum. 16.08.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1 aydır bazı kanallarda sürekli olarak “e52-32” hatası alıyor ve eksik kanal problemi yaşıyorum. Bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.

Bu sorun için defalarca teknik servis randevusu talep ettim. Sadece bir kez arandım, “1–2 saat içinde geleceğiz” denildi, ancak o gün hiçbir şekilde gelinmedi. Bunun dışında 3–4 kez saat 20.00’den sonra arandım, telefonu açar açmaz görevli hiçbir şey söylemeden yüzüme kapattı. Ayrıca hiç arama yapılmadan randevularımın “müşteri istemiyor” denilerek iptal edildiğini öğrendim.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her görüşmede kaydımın acil olarak işleme alınacağı, en kısa sürede dönüş sağlanacağı ve teknik servis yönlendirileceği söylendi, ancak verilen sözler tutulmadı ve sorun devam ediyor.

Hem yayın alamadığım kanallar nedeniyle mağdur ediliyorum hem de randevularımın iptal edilmesi ve telefonların yüzüme kapatılması sebebiyle ciddiye alınmadığımı hissediyorum. En kısa sürede Bursa Osmangazi’deki adresime güvenilir bir teknik servis yönlendirilerek e52-32 hatası ve eksik kanal problemimin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik numaram 28716820’dir.