İptal Edilen Üyeliğin 5000 TL’lik İadesi Gecikiyor

Digiturk spor paketimi Tokat’taki adresim için kullanıyordum ve 24 Ağustos’ta üyeliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma iademin 14 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen 5.000 TL’nin üzerindeki üyelik ödemem tarafıma hâlâ iade edilmedi.

İadem yatmadığı için bilgi almak amacıyla üyelik aşamasında beni arayan 5 farklı numarayı da tek tek aradım, fakat hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Ne iadem yapılmakta ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabilmekteyim.

İptalini gerçekleştirdiğim üyeliğime ait 29231439 numaralı hesabım üzerinden iade sürecimin acilen incelenmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve ödenmemiş olan iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.