Digiturk Aboneliğim İptal İsteğim İhmal Edildi Ve Haksız 1.200 TL Fatura Kesildi

Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum. Aboneliğimi uzatmak istemediğimi, tamamen kapatacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen aylar önce beni vazgeçirmek için ısrar ettiler, ben de kararımın kesin olduğunu söyledim. Sonrasında “o halde aboneliğinizi donduralım, bu sırada fatura işlemeyecek, fikriniz değişmezse cihazları bırakacağınız adresi sizi arayıp söyleyeceğiz” şeklinde bilgilendirildim.

Ben fikrimi hiçbir şekilde değiştirmedim, buna rağmen tarafıma 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmış. Fatura çıktıkça telefonuma SMS geliyor ve bu şekilde öğrendim. Daha sonra Digiturk ile görüştüğümde itiraz etmem gerektiği söylendi, bunun üzerine itirazda bulundum fakat itirazım reddedildi. Şu an bu 1.200 TL’yi de henüz ödemedim ve benden haksız şekilde tahsil edilmek istenen bir borç gibi yansıtılıyor.

Abonelik numaram 1017470142’dir. Aboneliğimi kapatmak istediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, “dondurma” adı altında sonrasında faturalandırma yapılması ve cihazları teslim etmem için de hiçbir şekilde aranmayışım kabul edilebilir bir durum değil. Tarafıma söylenen “dondurma sürecinde fatura işlemeyeceği” bilgisinin arkasında durulmasını, 1.200 TL tutarındaki haksız faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen bu borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.