Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten Full paket satın almama rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde tarafı...ma 11.09.2026, 13.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde, 14:00–18:00 saat aralığında olmak üzere üç ayrı randevu verildi. Her seferinde bu geniş zaman aralığında evde olmama rağmen te...

Digiturk ev interneti abonesiyim. Ağustos ayında yaklaşık 640 TL olan faturam, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan E...ylül döneminde 2739 TL’ye yükselmiş görünüyor. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma ne SMS ne mail ne de arama yapıldı, bu nedenle böyle bir artışla karşılaşacağımı bilmiyordum. On...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kapsamında 4K Sagem marka cihaz kullanmaya başladım. 26.08.2026 tarihinde kurulum yapıldık...tan sonra kanal geçişlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanal değiştirirken 7–10 saniye gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir bekleme süresi oluyor, kanal artı/eksi tuşuna ...

Digiturk ile çağrı merkezi üzerinden yaptığım mesafeli satış görüşmesinde Yıldız Dolu Paketi’nin liste bedelinin 499 TL ...olduğu, kamu personeli olmam nedeniyle %25 kamu indirimi uygulanacağı ve aylık net fatura tutarımın 374,25 TL olacağı açıkça tarafıma taahhüt edildi. Bu resmi indirim taahhüdüne is...

Digiturk’ten Taraftar paket artı internet aboneliği yaptırdım. Kayıt olurken bana aylık toplam ücretin 650 TL olacağı sö...ylendi. Ancak ilk faturam 12 Eylül – Ekim dönemi için 830 TL olarak çıkarıldı ve ilk kullanım ayının faturası ile gelecek ayın faturasını tek seferde yansıttılar. Bu bilgiyi abonel...

Digiturk ile yaptığım taahhüt 12 Haziran’da sona erdiği halde üyeliğim iptal edilmedi ve herhangi bir şekilde taahhüt bi...tişi veya sonrasında devam edecek bir ücretlendirme hakkında bilgilendirilmedim. Son taksitim olan 273 TL’yi ödedikten sonra artık aboneliğimin biteceğini düşünürken, haberim olmad...

31.08.2026 tarihinde saat 16:14’te Digiturk tarafından telefonla aranarak bana aylık 250 TL’ye tüm Süper Lig yayınlarını... da içeren uydu paketi kapsamında yeni abonelik teklifi yapıldı ve bu teklifi açıkça kabul ettim. Ayrıca 01.09.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede de bu teklif ve kabulü...

2 Eylül 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak internet ve taraftar paketinden oluşan bir kampanya öneril...di. Görüşme sırasında bana aylık toplam 629 TL ödeyeceğim söylendi. Özellikle birkaç kez, daha önce arkadaşımın benzer şekilde yanlış bilgilendirildiğini belirterek aynı durumun ya...

Digiturk üzerinden 5'inde internet kurulumu yapıldı ve o günden beri internet bağlantısında sürekli takılma ve donma yaş...ıyorum. Ayrıca internet bağlattığımda 1 yıl boyunca hediye edileceği söylenen Sporun Yıldızı paketi de hesabıma tanımlanmadı, bu paketten hiç faydalanamadım. Sorunu ilk olarak int...

14 Eylül 2026 Pazartesi günü saat 10.49’da Digiturk internet birimi tarafından telefonla arandım. Amacım hem internet he...m de Digiturk üyeliği almaktı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, internet ve Digiturk paketinin toplam aylık 629 TL olacağını söyleyerek bu şekilde onayımı aldı. Ayrıca bana bir onay ...

Yanıltıcı bilgi: Digiturk’ten yaklaşık 5 gün önce telefonla arandım ve spor paketi ile internet paketiyle ilgili bir gör...üşme yapıldı. Görüşme sırasında tarafıma net ve açık bir şekilde istenen abonelik paketi ve taahhüt koşulları anlatılmadı; bu yüzden şu an üzerime tanımlanan bu paketin benim onayı...

Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için abonelik yaptırdım ancak internet kurulumum iki aydır hâlâ yapılmadı. Abonelik ...sürecinde adresimde altyapı olmadığı halde varmış gibi davranılarak bana internet hizmeti satıldı, kurulum ekipleri ise altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştirmiyor. ...

27.08.2026 tarihinde Digiturk ile yaptığım görüşmede taahhütlü internet ve 3 ay ücretsiz Süper Lig paketi içeren bir tek...lif için anlaştım. Bana bu paketin aylık 839 TL olacağı söylendi. Ancak Eylül ayına ait faturam 3.489 TL olarak düzenlendi ve bu tutar, görüşme sırasında belirtilen ücretle hiçbir ...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine ait üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde yaşadığım sıkıntıyı paylaşmak istiyorum. Bugün... müşteri hizmetlerini arayıp üyelik iptali talebinde bulunduğumda kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgilerim istendi, bu bilgileri eksiksiz verdim. Bilgilerimi paylaştıktan s...

Digiturk aboneliğimi 19.08.2026 tarihinde ücretsiz şekilde babama devretmek için başvurdum. İşlem için yönlendirildiğim ...yetkili servis Kaya Bilişim’in randevu oluşturmak üzere beni arayacağı söylendi. 0212 473 73 99 numarasından defalarca arandım. Aramaları açmama ve görüşmelerin telefon kayıtlarım...

Digiturk TV ve internet paketimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 12.09.2026 tarihinde... ilk başvurumu yaptım, 15.09.2026 tarihinde ise Digiturk’lü internet paketimin iptali için talepte bulundum. Birkaç defa yaptığım telefon görüşmelerinde özellikle tüm TV ve interne...

30 Ağustos 2025 tarihinde MSB. Lığının personeline özel Digiturk+İnternet kampanyasına başvurdum. 2 Eylül 2025 tarihinde... Digiturk üyeliğim 4 Eylül 2025 tarihinde ise internet üyeliğim (1029601781 numaralı) yetkililerce evime gelerek aktif edildi. 02 Eylül 2026 tarihinden önce üyeliğimi iptal ettirme...

Digiturk internet ve Bein Connect üzerinden tüm Süper Lig maçlarının dahil olduğu bir pakete üyeyim. Satış görüşmesinde ...paketin 1 yıl boyunca devam edip etmeyeceğini özellikle sordum ve 1 yıl süreceği söylendi. Buna rağmen daha 1 yılım dolmadan Haziran ayından sonra Süper Lig maçlarını izleyemez hal...

1006573098 numaralı Digiturk müşterisiydim ve 2012 yılından beri Yıldız Dolu paket üyesiydim. 24 Ağustos’ta bir yıllık, ...12 ay taksitli yeni taahhüt yapmamıza rağmen, 25 Ağustos’ta üyeliğimi iptal etmek için aradım ve kanallarım anında kapatıldı. 3 Eylül’de yaptığım ödemenin iade edileceği, görüştüğ...

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, en kısa sürede kurulum yapılacağını söylediler ve 15.09.2016 tarihinde saa...t 12.45–13.00 aralığına randevu verdiklerini ifade ettiler. Belirtilen saatte kimse gelmeyince saat 13.30 civarında aradığımda, teknik ekibin önceki abonede sorun yaşadığı, bu nede...

Digiturk internet aboneliğim için Muğla Yatağan’daki adresimde yaklaşık 1 Eylül’den bu yana sürekli internet hız problem...i yaşıyorum. Buna rağmen iki aydır düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. Eylül dönemine ait faturam ise normalde yaklaşık 600 TL civarında olması gerekirken, servis ücreti de eklen...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım Dolby Audio model kutu ile ilgili bir süredir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir h...afta önce başlayan bu problem üzerine, bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisi devam eden cihaz için teknik destek ücreti talep edildi ve benden 700 TL isteneceğ...

19 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğim bağlandı, interneti en fazla bir hafta kullanabildim. Yaklaşık bi...r haftadır internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yeni bağlattığım hat için de 1200 TL civarında bir fatura ödedim. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetleriy...