Digiturk telefon

Digiturk’ün kendi müşteri hizmetleri hattı üzerinden, Aydın Efeler’de bana Trendyol Süper Lig maçlarını içeren bir paket satıldı. Telefonda satış sırasında özellikle Avrupa maçları ve Süper Lig maçlarının izlenebileceği belirtildi. Ancak üyelik işlemlerim tamamlandıktan sonra, bana vaat edilen bu pa...

Digiturk üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum ancak müşteri hizmetleri tarafından tarafıma taraftar paketi teklifi yapıldı. Bu teklifi kabul ettim fakat sonradan bunun sadece 3 aylık geçici bir teklif olduğunu ve asıl amacın bir yıllık taahhüt imzalatmak olduğunu öğrendim. Bu süreçte 3-4 ay ödeme yapt...

Bein Connect uygulamasını hem Macbook’umda hem de telefonumda bir haftadır açamıyorum ve şifremi değiştiremiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı cihazlarda denemeyi ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuy...

Digiturk’ten kurulum talebinde bulundum ve 10 gündür evime gelip bağlantı yapılmasını bekliyorum. Bugün aradığımda, kaydın hatalı yapıldığını ve 7 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Sadece “iyi günler” deyip telefonu kapattılar. Böyle bir firma olamaz; insanların iş bilmezliği yüzünden 10 gün...

Digiturk’ten Fenerbahçe Paketi için kampanyalı bir teklif aldık ve kabul ettik. 05531480706 numaralı telefon üzerinden Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimize decoder kurulumu geçtiğimiz cumartesi günü yapıldı. Eski paketimizde sadece Fenerbahçe maçları varken, yeni paketimizde Premier Lig, Avrupa lig...

Bein Connect hizmetini Adana Çukurova’da kullanıyorum. Bugün sabah saat 11’den beri sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve internete erişemiyorum. Bu nedenle Bein Connect’i hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Yaşadığım bu kesintinin bir...

Digiturk'te 20 Temmuz'da yapılan kayıt kesilmesine rağmen, üzerinden 2,5 ay geçmesine karşın hâlâ açılmadı. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşım olamaz. Müşteri hizmetleri ise tamamen bilgisiz; ne telefonla iletişim kurabiliyorum ne de bana ait telefon numarası veya T.C. kimlik numarası ile işlem yapabili...

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. İzmir Seferihisar’da yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır dekoderimde sorun yaşıyorum ve cihazın bozulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem beni konuşmadan atıyor ve hiçbir ş...

17 Eylül 2025 tarihinde saat 17:20 civarında Digiturk ev interneti hizmetiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradım. İlk müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Ardından tekrar aradığımda, ikinci temsilci yaşadığım durumu anlattığımda “bekle seni ilgili birime aktaracağım” deyip tekrar telefonu ka...

Digiturk Spor Paketi için geçen cuma günü yeni üyelik başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Kurulumun yapılacağı adres Aydın Nazilli. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefon numaralarına hiçbir şekilde erişemedim. Online olarak ul...

16/09/2025 tarihinde Bein Sports TV ve Süper Lig Paketi için Manisa merkez bayisinden üyelik başvurusu yaptım. Kurulum için 17/09/2025 günü saat 14:15’e randevu verildi. İş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen, ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Bayiye ulaşmak için defalarca aradım ancak...

Digiturk Temel Paket üyeliğim (Müşteri No: 1028715411) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi dondurmak için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kullanmadığım bu üyelik için dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra...

16.09.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti ve Sporun Yıldızı Paketi (kutulu) almak için başvuruda bulundum. Telefon üzerinden yaptığım görüşmede, bu iki hizmetin birlikte ve aktivasyonun ücretsiz olacağı konusunda mutabık kaldık. Ancak telefona gelen onay linkine tıkladığımda, Sporun Yıldızı Pak...

Digiturk aboneliğim kapsamında aylık olarak ödemem gereken 779 TL tutarındaki faturamı 13 Eylül tarihinde kredi kartımla ödedim. Ancak 15 Eylül tarihinde hesabımdan aynı tutarda, yani 779 TL daha çekildi. Her iki ödeme de 1023837601 numaralı aboneliğime ait. Bu durumun neden yaşandığını anlamadığım ...

Digiturk 1024025715 numaralı üyeliğimin Spor Paketi kapsamında, 12 ay boyunca aylık 349 TL üzerinden devam etmesi için telefonla aranarak anlaşma sağladım. Ancak, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda 499 TL ücret yansıtıldı. Anlaşma sağlanan fiyatın üzerinde faturalandırma yapılması üzerine D...

Digiturk internet paketi aboneliğim kapsamında, 15 Eylül tarihinde bilgim dışında ve paketim kapsamında olmayan bir şekilde 1434,42 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapıldı. Bu durum Maltepe’deki adresimde gerçekleşti ve sadece bir kez oldu. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradı...

Digiturk'ten biten taahhüdüm ile ilgili fiyat politikası nedeniyle 7 Ağustos tarihinde e-devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum. 8 Ağustos tarihinde çağrı merkezinden aranarak iptal talebimin geri çekilerek aylık 249 ₺ üzerinden taahhüdümün 13 aylık uzatılacağı, kart üzerinden peşin ödeme olmayaca...

15.09.2025 tarihinde, Digiturk Spor Paketi aboneliğim için kredi kartımdan 1.380,29 TL tutarında fazladan bir ücret çekilmiştir. Oysa ben yıllık ödememi önceden yapmıştım ve bu çekim tamamen gereksizdir, benimle hiçbir şekilde alakası yoktur. Müşteri numaram: 5059****44. Fazla çekilen tutarın iades...

Digiturk İnternet 35 Mbps paketini yeni bağlattım. Kütahya Altıntaş 3 gündür internet arızası yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantı sağlayamıyorum. Kendi modemi olduğu ve modem satmadıkları için Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde telefon yüzüme kapandı ve h...

27 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve sözleşmemin bitmesine 2-3 ay kala erken yenileme teklif edildi. Telefonda görüştüğüm hanımefendi, sözleşmemi erken yenilersem bir yıl boyunca lig maçlarının hediye edileceğini belirtti. Özellikle bu konuyu birkaç kez sordum ve tekrar teyit ettir...

Vodafone ev interneti için 50 Mbps’lik bir kampanya kapsamında telefonla arandım ve “ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası önerildi. Özellikle defalarca sormama rağmen bana Digiturk’e herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde Vodafone tarafından 548 TL, Digitur...

Digiturk tod uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve her yıl yıllık paket için 1000 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak uygulama, en başından beri hem telefonumda hem de diğer tüm cihazlarda açılmıyor ve sürekli kendiliğinden kapanıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca çözmeye çalıştım; uygul...

14.09.2025 tarihinde saat 19.56’da Digiturk Genel Müdürlüğü ile iletişime geçerek paket başvurusu yaptım. Görüşmede bana 426 TL olarak belirtilen paket fiyatı üzerinden işlem yapılacağı söylendi ve sesli olarak tüm şartları onayladım. Ayrıca bana SMS ile bir onay linki gönderileceği belirtildi. Anca...

10 gün önce Digiturk evde yayın paketi aboneliği başlattım. Kurulumdan bu yana Bein Connect TV üzerinden canlı yayın kanallarını izleyemiyorum ve Bein Connect Android telefon uygulamasından film ve dizi indiremiyorum. Bu sorunları defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla bildirip kayıt oluş...