to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet kullanıyordum, kendi evimde çekmediği için değiştirmeye karar verdik. Digiturk'ün 579 TL'ye 100 Mbps internet kampanyasından yararlanma kararı aldık. Bu kampanyayı bize tanıtan Digiturk çalışanı O*** Bey, 0212'li bir numaradan bizimle iletişime geçti, paketi tanıttı. Kendisi önce babamla görüşüp ardından benimle görüştü. Benimle olan görüşmesinde, "Babanızla görüştük, işlemleri yapalım" dedi. Ben de babamın bana anlattığı şekilde olduğunu düşündüğüm için onayladım. Fakat sonrasında, bize 100 Mbps diye satılan internetin aslında 35 Mbps olduğunu fark ettik ve şaşırdık. Şikayet dilekçemizi oluşturduk, beyefendi ile iletişime geçmeye çalıştık ama nafile. Kendisi bize paket tanıtımı yaparken bu 0212'li numaranın WP hattı olduğunu söylemişti. Buradan kendisiyle görüşmek istediğimi söylediğimde bana dönüş yapacağını söylemişti; ancak ben kendisine ulaşmaya çalıştığımda beni engelledi. WP üzerinden iki gündür defalarca kez müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapan kimse olmadı. Telefon kayıtlarını üst mercilerin dinleyebileceğini söylüyorlar; kimsenin bir şeye yardımcı olmak istediği falan yok, ancak yazıyı yazıp gönderiyorlar. Benim hakkım yeniyorsa, bu parayı size ödemem.
Digiturk internet paketi için bana ulaştı. Turkcell Superonline'ın internet hizmetini kullanıyordum; taahhüt henüz başlamamıştı. Digiturk'ten bana ulaşıp, kendilerinden internet hizmeti almam halinde sabit fiyatlı 560 küsur TL'ye iki yıl boyunca aynı hızda (1000 Mbps) fiber interneti kullanmaya deva...
02162030935 numaralı telefondan 'Türk Telekom'dan arıyoruz' diyerek ulaştılar ve uygun fiyata 100 Mbps internet hizmeti ile Digiturk aboneliğinin aylık ve bir yıl sözleşmeli olarak 259 TL olduğunu belirttiler. Emin misiniz diye ısrarla sordum. Türk Telekom'da 35 Mbps tarifenin bile bu fiyata olmadığ...
Digiturk, resmi bir çalışanı aracılığıyla bana yanlış bilgi verdi. 24.05.2025 tarihinde öğleden önce Digiturk'ten bir bayan beni arayarak, internet taahhüt sürem bittiğinde yüksek fatura ödememem için 100 megabit hız içeren internet önerdiler. Ben de ısrarla altyapımın desteklemediğini ve en fazla 5...
Superonline internet ücretinin içinde, ücretsiz Digiturk paketi için arandım. 2 3 defa. Eğer bu paketi almazsam ücretin çok daha yüksek olacağı söylendi. Digiturk kullanmadığımı belirtmeme rağmen bu sene kalsın zaten 1 yıl dolunca iptal olur. İnternet ücretini böylece daha az ödeyeceksin diyerek zor...
0312 737 00 10 numaralı telefondan ısrarla arandım ve sonunda açtım. Arayan kişi, internet hizmeti için Digiturk'ten aradıklarını, internet altyapısın...
Yorumlar