İptal Edilen Abonelik İçin Geri Ödeme Talebi

Digiturk’teki tüm paketlerimi yaklaşık 1 ay önce iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde aboneliğimin iptal edileceği söylendi, hatta bana iptal edildiği de ifade edildi. Bu süreçte kutu, kart ve cihazları da teslim ettim, yani hiçbir hizmetten faydalanmıyorum.

Buna rağmen son 1 ay için toplam 1300 TL ödeme yaptım ve kullanmadığım bir hizmete boşuna para ödemiş oldum. Ayrıca artık telefonlarıma da geri dönüş yapılmıyor, bu durum bende ileride yeniden fatura çıkarılacağı yönünde ciddi bir endişe oluşturuyor.

Ödemiş olup hiç kullanmadığım son 1 aylık faturanın tarafıma iade edilmesini ve iptal sürecimin sistemlerinde net olarak kapatılarak bundan sonra herhangi bir fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1012350151’dir.