to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından telefonla aranarak, evimde kullandığım internet firmasıyla iş birliği içinde oldukları ve ortak kampanya yaptıkları söylendi. Hem internet faturamın düşeceği hem de Digiturk’ün 449 TL’lik bir fatura ile bağlanacağı, böylece avantajlı bir paket kullanacağım anlatıldı ve bu şekilde onay verdim.
Bağlantı yapıldıktan yaklaşık 10 dakika sonra tekrar arandım ve görüştüğüm personelin yanlış kampanya girdiği, ücretin farklı çıkacağı ve aslında evimdeki internetle hiçbir alakası olmadığı söylendi. Ben iptal etmek istediğimde ise, SMS’e onay verdiğim için her şeyi kabul etmiş sayıldığım, iptal için de 600 TL bedel ödemem gerektiği iletildi. İptali bu şartla gerçekleştirebileceklerini söyleyerek beni 600 TL iptal ücretine mecbur bıraktılar ve bu ücreti de onaylamak zorunda kaldım.
Ben Hatay Antakya’da yaşayan bir depremzedeyim, evime yeni geçtim ve hâlâ pek çok eksiğim varken, kendini iyi tanıtan, bilinen bir firmanın böyle bir yöntemle insanları mağdur etmesi gerçekten çok üzücü. Başta “internetle ortak kampanya, 449 TL fatura” denilerek onay aldıkları hizmetin kısa süre sonra tamamen farklı şartlara dönüştürülmesi ve üstüne 600 TL iptal bedeli çıkarılması kesinlikle kabul edilemez.
31537485 numaralı üyeliğim üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, bana vaat edilen koşullar dışında bir sözleşme oluşturulduysa iptal bedelinin tamamen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı satış aramalarının da sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk üyeliğimle ilgili olarak aldatma şüphesi içeren bir satış yöntemiyle karşılaştım ve firmanın bu duruma kayıtsız kaldığını düşünüyorum. Beni arayan bir numara, ev internetimle birlikte (Turkcell, Türk Telekom, Vodafone gibi) ortak bir kampanya varmış gibi davranarak Digiturk spor paketi sat...
Bugün saat yaklaşık 17.20 civarında beni arayan bir numara, ev interneti aboneliğimin süresinin bittiğini ve ayda 599 TL’ye yenileneceğini, bununla birlikte Digiturk’ü de kullanacağımı söyledi. Telefonda özellikle interneti benim evimde kullanmadığımı ve hattı annemin kullandığını belirttim. Buna ra...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...
Kasım 2025’te ev internetimle birlikte ortak bir kampanya kapsamında Digiturk aboneliği başlattım. Bana, ev internetimle Digiturk’ün ortak kampanyası olduğu, bu kampanyada yalnızca 399 TL ödeyeceğim ve hem ev interneti hem de Digiturk hizmetini bu şekilde kullanacağım söylendi. Bu beyan üzerine kamp...
1 Mart 2026 tarihinde, ev internetimle ilgili olarak arandım ve internet paketimin zamlanarak 900 TL olacağı, ancak Digiturk / beın Connect g. s. paketine üye olmam durumunda internet faturamın 500 küsur TL’ye düşeceği ve Digiturk için hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim açıkça belirtildi. Başta istem...
Yorumlar