to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Ve Aşırı Fatura Nedeniyle Sözleşmenin İptali
09.02.2026 tarihinde Digiturk internet müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, 1 yıl taahhütlü ve sabit fiyatlı olduğu söylenen aylık 549 TL’lik ev internet paketi teklif edildi. Görüşme sırasında aylık ne kadar ödeme yapacağımı defalarca sormama rağmen, her seferinde yalnızca 549 TL ödeyeceğim belirtildi; bunun dışında ek bir ücret ya da farklı bir abonelikten bahsedilmedi.
Ancak ilk faturam geldiğinde 1.800 TL’yi aşan bir tutarla karşılaştım ve iznim ve onayım olmamasına rağmen Bein Connect aboneliği tanımlandığını gördüm. Üyelikten ayrılmak istediğimde ise hem Digiturk internet hem de Bein Connect için cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Başta verilen bilgilerin aksine ek ücret çıkarılması ve iznim dışında abonelik tanımlanması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Müşteri numaram 5991**27’dir. Haksız yere çıkarılan yüksek faturanın düzeltilmesini, iznim olmadan başlatılan Bein Connect aboneliğinin iptal edilmesini, bu durumdan kaynaklı talep edilen tüm cayma bedellerinin silinmesini ve sözleşmemin herhangi bir cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
