İptal Sonrası Haksız Borç Ve İcra Tehdidi

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün sona erdiği ve üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sormak amacıyla telefonla arandım. Bu görüşmede, üyeliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirterek 19 Aralık tarihinde iptal talebinde bulundum.

İptal sürecinde tarafıma bildirilen tüm borçları eksiksiz olarak ödedim. Ardından yönlendirildiğim S**** T***** isimli yetkilinin bulunduğu bayiye giderek tarafıma verilmiş olan cihazı ve kabloları teslim ettim. Teslim sırasında eksik olduğu belirtilen bir kablo için de ayrıca ücret ödedim. Bayide yapılan kontroller sonucunda herhangi bir borcumun bulunmadığı ve cihazları teslim ettiğim için tarafıma ek bir borç çıkarılmayacağı bana açıkça ifade edildi.

Tüm bunlara rağmen 11.03.2026 tarihinde Pera Hukuk tarafından aranarak borcum olduğu ve dosyamın icraya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi son derece rahatsız edici ve uygunsuz bir üslupla verildi; aynı gün ödeme yapmam gerektiği, aksi halde icra işlemi başlatılacağı söylendi. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve icra süreciyle karşı karşıya kalmamak için istenen ödemeyi yapmak zorunda kaldım.

İptal sürecinde üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen, benden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu bedelle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu ücretin neye istinaden çıkarıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor olmamın da düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.