to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından taahhüdümün sona erdiği ve üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğimi sormak amacıyla telefonla arandım. Bu görüşmede, üyeliğe devam etmek istemediğimi açıkça belirterek 19 Aralık tarihinde iptal talebinde bulundum.
İptal sürecinde tarafıma bildirilen tüm borçları eksiksiz olarak ödedim. Ardından yönlendirildiğim S**** T***** isimli yetkilinin bulunduğu bayiye giderek tarafıma verilmiş olan cihazı ve kabloları teslim ettim. Teslim sırasında eksik olduğu belirtilen bir kablo için de ayrıca ücret ödedim. Bayide yapılan kontroller sonucunda herhangi bir borcumun bulunmadığı ve cihazları teslim ettiğim için tarafıma ek bir borç çıkarılmayacağı bana açıkça ifade edildi.
Tüm bunlara rağmen 11.03.2026 tarihinde Pera Hukuk tarafından aranarak borcum olduğu ve dosyamın icraya verildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgi son derece rahatsız edici ve uygunsuz bir üslupla verildi; aynı gün ödeme yapmam gerektiği, aksi halde icra işlemi başlatılacağı söylendi. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve icra süreciyle karşı karşıya kalmamak için istenen ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
İptal sürecinde üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirmiş olmama rağmen, benden haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm bu bedelle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, bu ücretin neye istinaden çıkarıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor olmamın da düzeltilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Digiturk üyeliğimi telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi sesli olarak üyeliğimi sonlandırdığını söyledi ve o an için bekleyen faturamı da ödeyerek işlemin kapandığını düşündüm. Ancak iptal işleminden sonra üyeliğim kapatılmamış gibi dav...
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüştüğüm görevli bana yeni bir fatura çıkacağını söyledi, ben de aylarca bu faturanın çıkmasını bekledim. Sonrasında bir baktım, adıma 2.000 TL civarında fatura çıkarılmış ve bunu tamamen tesadüfen öğrendim. Hemen aradığımda,...
Digiturk’e 09.02.2026 tarihinde üye oldum, 13.02.2026 tarihinde ise yalnızca birkaç günlük, yaklaşık 4 günlük çok kısa bir kullanım sonrası üyeliğimi iptal ettirdim ve cihazları da eksiksiz şekilde teslim ettim. Üyelik aşamasında, bu kısa süre içinde iptal ettiğim takdirde cayma bedeli alınmayacağı ...
Digiturk’ün klasik paket üyeliğini kullanıyordum. Üyeliğimi iptal ettim, o dönemde tüm faturalarımı ödedim ve cihazı teslim edeceğimi de belirttim. Ancak cihazı sadece unuttuğum için teslim etmemişim; buna rağmen bana herhangi bir uyarı mesajı, arama ya da hatırlatma yapılmadan doğrudan icra takibi ...
Digiturk kadar sorumsuz bir yapı görmedim. İkinci üyelik olarak kullandığım spor paketi aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde bu üyeliğin kapandığı, diğer aboneliğimin devam ettiği bilgisi verildi. Bu nedenle, kapandığı söylenen üyelikle ilgili herhan...
Yorumlar