to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25–18:35 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini, uydu alıcısından ses gelmemesiyle ilgili teknik destek almak için 0530 425 44 20 numaralı telefonumdan aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ilk başta birkaç yönlendirme yaptı; ancak bu yönlendirmeleri uygularken son derece sabırsız bir tavır sergiledi, ses tonunu yükseltti.
Kendisine işlemleri yapabilmem için biraz beklemesini söylediğimde, “sesinizi alamıyorum” diyerek peşpeşe üç kez aynı cümleyi tekrar edip görüşmeyi aniden sonlandırdı ve yüzüme telefonu kapattı. Hem yaşadığım teknik sorunun çözülmemesi hem de bu saygısız ve sabırsız tutum nedeniyle oldukça mağdur ve rahatsız oldum.
Müşteri temsilcisinin yaptığı bu görüşmenin incelenmesini, tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını ve gerekirse ilgili temsilci hakkında gerekli uyarı/işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım teknik sorunun düzgün ve saygılı bir iletişimle giderilmesini istiyorum.
Digiturk’te en full paket üyeliğim bulunuyor. Yakın zamanda sona erecek olan üyelik sözleşmemle ilgili işlem yapmak için 03.01.2026 tarihinde saat 19:37 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce aradığımda temsilcilere kolayca ulaşıp kısa sürede işlem yapabilirken, bu sefer her aradığım temsi...
02.02.2026 akşamı Digiturk internet aboneliğim ve yanında verilen Lig TV kapsamında izlediğim maçın ikinci yarısında yayın tamamen kesildi. Maçı izleyemez hale geldim ve bunun üzerine aynı akşam 21:10–21:40 saatleri arasında iki defa müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de yaklaşık ikişer...
16.08.2025 tarihinde saat 11:20’de yeni üyelik işlemi için Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 7373) aradım ve G******* isimli bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında bana yanlış bilgi verildiğini fark ettim ve bu bilgiyi tekrar etmesini, kayda almak istediğimi belirttim. Temsilci, kayıt alı...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:56’da 08504434098 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bilgi almak ve fiyat teklifi öğrenmek amacıyla görüşme sağladım. Ancak bana önce 350 TL fiyat verildi, ardından tekrar arandığımda daha yüksek bir fiyat söylendi. Fiyatların sürekli de...
17.01.2026 tarihinde saat 20.45–21.30 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini paketimle ilgili bir sorun için aradım. Maçları izleyemediğimi, buna rağmen benden ücret talep edildiğini ve bunun nedenini öğrenmek istediğimi belirttim. Sorunuma çözüm bulmak için beni hatta beklettiler ve bir süre sonra ...
Yorumlar