Digiturk ödeme

10 gün önce Dijital Türk internet ve TV hizmetine abone oldum. Abonelik işlemleri çok hızlıca tamamlandı ve 4 gün sonra ekipler gelip sadece internet hattının kurulumunu yaptı. Ancak, çanakta sıkıntı olduğu için cuma günü çanak kurulumu yapıldı. Buna rağmen, aradan günler geçmesine rağmen Dijital Tü...

16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk internetli paketimin Kocaeli/Gölcük’teki eski adresimden aynı şehirdeki yeni adresime nakli için başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri işlemin 7 ila 10 gün içinde tamamlanacağını söylemişti. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de randevu için geri dön...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde, canlı yayınlar sırasında sürekli olarak bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Bu problem neredeyse her zaman ve özellikle canlı yayınlarda ortaya çıkıyor, izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için mü...

Digiturk Temel Paket aboneliği için başvuru yaptım, ancak bağlantı işlemi için aradıklarını söylemelerine rağmen telefonum hiç çalmadı ve bana ulaşamadıklarını iddia ettiler. Üç gündür aynı şekilde bir muhatap bulamıyor, her aradığımda farklı kişilere yönlendiriliyorum. İzmir Karabağlar’da yaşıyorum...

Digiturk tarafından yapılan görüşmelerde bana abonelik bağlantısının ücretsiz olacağı defalarca söylenmiştir. Özellikle tekrar teyit ettiğimde de "herhangi bir ücret alınmayacak" denmiştir. Ancak buna rağmen tarafıma 337,81 TL tutarında fatura çıkarılmış ve SMS yoluyla ödeme talep edilmiştir (102957...

Bein Connect Sporun Yıldızı paketiyle ilgili yaşadığım ödeme sorununu belirtmek istiyorum. Önceki tarihlerde ve en son 29 Eylül tarihinde temsilci tarafından arandım ve üyeliğimin aynı fiyattan 12 ay taksitle devam edeceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve kart bilgilerim için yönlendirildim. Anca...

Benim bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak Digiturk adına bir üyelik açılmış. Bu durumdan tamamen tesadüfen, yaklaşık üç yıl sonra e-Devlet üzerinden icra işlemi başlatıldığını görerek haberdar oldum. Ben hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım ve bana bu sü...

Bein Connect aboneliğimi yaklaşık 3 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri TV ile uyumlu olmadığını fark ettim. Bu nedenle iptal etmek istedim fakat Digiturk ile aynı pakette olduğu için 1800 TL cayma bedeli talep edildi. Alternatif olarak kutusuz paketi, kutulu paket ile de...

Yaklaşık 3 ay önce Digiturk çağrı merkezi aracılığıyla paket güncellemesi yaptım. Görüşme sırasında bana Lig maçlarının paketime dahil olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek aylık 669 TL ödeme yapmaya başladım. Ancak bugün Digiturk tarafından arandım ve Lig maçlarının sadece 3 ay hediye olarak ve...

19.09.2025 tarihinde Digiturk'ten gelen telefon araması ile "Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı" paketine, ilk üyeliğe özel Trendyol Süper Lig maçlarının da dahil olduğu söylenerek üye oldum. Üyeliğimi başlatır başlatmaz Bein Connect uygulaması üzerinden Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebildim. Anca...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Sancaktepe’de yaklaşık 1 aydır ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Hem ulusal kanalların hem de Digiturk’e ait birçok kanalın yayını eksik; kanalların yarısı hiç görünmüyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde yaşanıyor. Tüm cihazları yeniden...

Digiturk internet paketimi yenilerken, müşteri temsilcisi tarafından arandım ve taahhüdümü 1 yıl daha uzatmam durumunda, 1 yıl boyunca tüm lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim açıkça belirtildi. Sözleşme onayını da bu taahhüt üzerine verdim. Özellikle tekrar sormama rağmen, sözleşmem bitene kadar ...

1 Ağustos tarihinde aylık 299 TL ve 12 aylık olarak başlattığım beın Connect Sporun Yıldızı Paketi üyeliğimi, 4 Ağustos'ta müşteri hizmetleriyle görüşerek iptal ettirdim. Özellikle sorduğumda, bana yalnızca 3 günlük kullanım bedelinin kesileceği ve başka bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak kred...

BeIN Connect Taraftar Paketi için 12 aylık üyelik satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile tek seferde, toplam 3500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sadece 1-2 ay hizmet aldıktan sonra üyeliğim iptal edildi ve tarafıma yalnızca 1800 TL iade edildi. Kalan tutarın neden iade edilmediğine dair herhangi b...

Digiturk’ten İzmir’de yeni üye olarak “İnternetli Avrupa’nın ve Eğlencenin Paketi” ni satın aldım. Ancak bugün paketim yanlış tanımlandı ve Galatasaray yerine Fenerbahçe paketi olması gerekirken farklı bir içerik yüklendi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayet talebi oluşturuldu faka...

29-09-2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Süper Dolu Paketi (Yıllık) ile Süper Lig maçlarını izlemek isterken bir hata kodu ile karşılaştım ve yayınım kesildi. Zaten aktif bir Digiturk üyeliğim olduğu için bu paketi annemin cep telefonu üzerine almak zorunda bırakıldım. Sorun yaşadığımda, tod deste...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir yayın problemi yaşıyorum. Her maç izlediğimde, özellikle ilk yarının sonunda yayın kesiliyor ve “yayın seviyesinde azalma, uydu alıcınızı fişten çıkarın, kartınızı takın, 15 dakika bekleyin” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun sadece maçlar...

Digiturk üzerinden 35 Mbps kadar limitsiz ev interneti + beın Connect paketi için İzmir Karabağlar adresine başvuru yaptım. Başvurumu geçen haftadan önceki hafta perşembe günü gerçekleştirdim. Kurulum için gelen ekip, yalnızca televizyona bağlanan kutuyu getirdi, ancak internet için gerekli olan mod...

15.02.2025 tarihinde Digiturk’ün full paketine abone oldum ve üç gün içinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Üyelik esnasında 12 ay peşin olarak ödediğim 3.600 TL’nin iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 10 farklı yetkiliyle görüştüm, her seferinde “İade yapıl...

29 Eylül 2025 tarihinde Digiturk’ten aylık ödeme yaparken, 456 TL olması gereken tutar yerine kredi kartımdan 524 TL çekildi. Hizmetten İstanbul Şile’de yararlanıyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yetkin bir destek alamadım....

16 yıldır babam adına kayıtlı olan Digiturk üyeliğimizi, babamın vefatı nedeniyle kendi adıma devretmek istedim. Devir işlemi için benden ücret talep edildi. Bu süreçte en az 3 farklı müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım ve bana, taahhüt süresi bittikten sonra ararsam devir işlemi için ücr...

Beın Connect üzerinden iki ayrı üyeliğim bulunmakta. 1026327202 numaralı üyeliğimde, telefon numarası tanımlaması yapamıyorum. Bunun nedeni, müşteri temsilcisinin benim T. C. Kimlik numaram ile başkasının adına kayıt oluşturması. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve İstanbul Başakşehir’de ikam...

Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...