Digiturk'tan Çift Kesinti Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 aydır Akbank kredi kartımdan Digiturk adına her ay iki ayrı tutarda ödeme çekilmektedir. Ekstrelerimde 533 TL ve 179 TL olmak üzere toplamda iki farklı tahsilat görünüyor. Digiturk üyeliğime kayıtlı cep telefonu numaram 5444****55’tir.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana destek birimine e-posta atmam gerektiği söylendi, ardından gönderdiğim mailin ilgili birime iletildiği bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve kartımdan çift çekim devam etti.

Digiturk’ten, üyeliğime ait olmayan veya haksız olduğunu düşündüğüm bu tahsilatların neden yapıldığının açıklanmasını, fazladan çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yalnızca gerçek üyelik bedelimin çekilmesini talep ediyorum.