to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta Antalya Döşemealtı’ndaki adresim için Digiturk / beın üyeliği başvurusu yaptım. Yaklaşık 6 gündür decoder kurulumu için bekliyorum ancak bir türlü kurulum gerçekleşmedi.
Pazartesi günü kurulum için arandım, o gün yanımda kimliğim olmadığı için sadece bir gün sonrasına randevuyu almalarını rica ettim. Bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben de kurulumun yapılması için bana gelen 0212 473 73 99 numarasını defalarca aradım. Yaklaşık 100 kez aramama rağmen her seferinde telesekretere bağlanıyorum, “bekleyen sorununuz yok” diyerek görüşme sonlanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim başka bir kanal da yok.
Hiçbir ödeme yapmadığım halde günlerdir kurulum bekliyorum ve iletişim kuramıyorum. Decoderimin bir an önce kurulmasını, kurulum randevumun tarafıma telefonla veya SMS ile net bir tarih ve saat belirtilerek yeniden verilmesini ve müşteri hizmetlerine neden ulaşamadığımla ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Digiturk Bein Sports üyeliğim kapsamında decoder kurulumu için geçen hafta başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kastamonu Merkez. O günden bu yana 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak her seferinde yalnızca “yoğunluk var” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana ...
1,5 ay önce Antalya Manavgat adresim için Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve aylık sözleşme ile ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte iki defa randevu verilmesine rağmen, ekipler belirtilen tarihlerde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine de ula...
Digiturk’e yaklaşık 3 hafta önce Antalya Kemer’deki adresim için tüm paketleri kapsayan bir üyelik başvurusunda bulundum. Üyeliğimin aktif olduğunu müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime herhangi bir cihaz kurulumu yapılmadı ve bu süreçte ki...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için 5 gün önce kurulum talebinde bulundum. Kurulumun yapılacağı adres Alanya, Antalya’dır ve abone numaram 1029137123’tür. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak çoğunlukla yanıt alamadım. Son olarak salı günü kurulumun yapılacağı söy...
Digiturk Bein Connect üzerinden 35 gün önce Bursa’daki adresime kurulum talebinde bulundum (normalde üyeydim üyelik iptalinde bulunup eşyaları teslim ettikten 1 gün sonra aradılar ve 250 TL karşılığında üyeliğimi sürdürmeyi kabul ettim). Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen halen kuru...
Yorumlar