to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ocak ayında yayın sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri teknik servis sonrası kutunun arızalı olduğu belirtildi, kutu değişimi yapıldı. Bu işlem sonrasında ise 550 TL “bina ve tesisat ücreti / teknik servis hizmet bedeli” adı altında otomatik ödemeden tahsilat yapıldı.
Benim yaşadığım sorun tamamen kutu arızasıyla ilgiliyken, bu bedelin bina ve tesisat ücreti gibi gösterilmesini ve kullanıcı hatasıymış gibi yansıtılmasını kabul etmiyorum. Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım; kutunun arıza yapması ve değişmesi nasıl bina tesisatıyla ya da kullanıcı hatasıyla ilişkilendirilebilir, bunun makul bir açıklaması yapılmamıştır.
Şikayetvar üzerinden açtığım 200513225 numaralı şikayet kaydım, tarafıma gerçek bir çözüm sunulmadan “çözümlendi” denilerek kapatılmıştır. Müşteri temsilcileri sadece ekrandaki hazır metinleri okuyarak, kutu arızasının nedeninin ne olduğunu somut olarak açıklamadan, 550 TL teknik servis bedelinin ilk faturaya yansıtıldığını söylemekle yetinmiştir.
Ben, kutu arızasından kaynaklanan bu değişimin kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim ve benden tahsil edilen 550 TL servis/hizmet bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Uzun yıllardır düzenli ödeme yapan bir abone olarak, arıza kaynaklı cihaz değişiminde bu şekilde ücretlendirilmek istemiyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
29.11.2025 tarihinde Digiturk spor paketi abonesi olarak kullandığım Digiturk kutusu arızalandı ve yayın alamadığım için mağduriyet yaşadım. Arıza sonrası gelen teknik servis, kutunun bozuk olduğunu söyleyerek cihazı değiştirdi; ancak bu işlem için benden 550 TL ödeme talep edildi. Kendi ürünleri a...
Digiturk’ten spor paketi aboneliği aldım, kurulum aşamasından itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip daha o dönemde ekstra para talep etmeye çalışmıştı. Şu anda da eski tip bir kutu kullanıyorum ve hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen cihaz bozuldu. Yaklaşık iki hafta önce önce ...
07 Ocak 2026 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, evimdeki cihazda decoder çalışmaması sorunu yaşadım. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen yayın alamadığım için Bolu Merkez’deki adresime Digiturk teknik servisi yönlendirildi ve servis ekipleri evime gelerek Digiturk kutusunu değiştir...
Digiturk spor paketi aboneliğim kapsamında kullanılan kutu, yalnızca 4 ay içinde arıza yaptı. Cihaz sürekli kendini yeniden başlatıyor ve bu nedenle yayın hiç gelmiyor, sağlıklı şekilde maç izleyemiyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüğümde kutunun değişmesi gerektiği ...
Digiturk aboneliğim kapsamında kullanılan kutu arızalı olduğu için 28 Kasım 2025 tarihinde teknik servis kaydı oluşturdum. Servis geldi ve kutuyu değiştirdi; ancak takılan yeni kutu da iki gün sonra hata verdi. Bunun üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde tekrar teknik servis talep ettim ve bu kez çalışan ...
Yorumlar