Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Onaysız Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet
ID:35657674

Onaysız Yenileme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Furkan
Digiturk
06 Nisan 10:49
22

Digiturk internet aboneliğim kapsamında olan üyeliğimde, onayım ve bilgim olmadan yapılan yenileme sonucunda son faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Normalde yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, son faturam 1500 TL olarak yansıtıldı. Bu artışla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve itirazımı iletmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem onayım olmadan ücretlendirilmem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Digiturk’ün en kısa sürede tarafımla iletişime geçerek bu durumla ilgili beni bilgilendirmesini, onayım olmadan yapılan bu yenilemenin ve yansıtılan yüksek faturanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin acilen beni aramasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aşkar sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Kampanya Fiyatı Yerine Yüksek Fatura Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Aşkar
Digiturk
16 Eylül 2025 08:55
324

1 yıllık Digiturk üyeliğim ağustos ayında sona erdi. Ayrılmak istedim, üyeliği dondurma teklifinde bulundular. Kabul ettim. 13 Ağustos 2025'te aylık 199 TL den paketle devam etme teklifinde bulundular. Kabul ettim. Eylül ayında yaklaşık 1300 TL fatura çıktı. İtiraz ettim, geri dönüş yapacaklarını sö...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

11 Yıllık Üyeye Yüksek Fiyat Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Mustafa
Digiturk
18 Temmuz 2025 17:09
866

Digiturk sporun ekstra paketini yeni abone olacak üyelerine 300 TL'den teklifle sunarken, bizim gibi 11 yıllık üyelere de 450 TL'nin üzerinde bir teklifle geldiler. Kendi uydu alıcıları kullanıma eski olduğu için değişim talep ettiğimde 500 TL gibi bir fiyat çıkardılar. Ben uydu alıcısı için her ay ...

Digiturk Bayisi Tarafından Yanıltıcı Teklif Ve Çözümsüzlük Yaşadım

profile
Yunus
Digiturk
13 Mayıs 2025 17:23
1.536

Digiturk’e ait bir numaradan arandım ve bana bir paket sunuldu. Evde eşime ait bir abonelik olduğunu belirttim ancak yine de sunulan kampanyanın daha avantajlı olacağı söylendi. Aylık 350 TL ödememe rağmen, aynı ücretle Fenerbahçe ve Digiturk'teki tüm Avrupa liglerini izleyebileceğim belirtildi. Tek...

Digiturk Bayisi Tarafından Yanıltıcı Teklif Ve Çözümsüzlük Yaşadım
Digiturk Bayisi Tarafından Yanıltıcı Teklif Ve Çözümsüzlük Yaşadım
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Taahhüt Bitmeden İptal Talebine Rağmen Yeni Fatura Çıkarıldı

profile
Mehmet
Digiturk
05 Ağustos 2025 17:43
377

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum. 3 Ağustos 2024’te taahhüdüm sona eriyordu ve ben 9 Temmuz 2024’te müşteri hizmetlerini a...

1
Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Zelal
Digiturk
05 Temmuz 2025 20:48
525

Almış olduğumuz paketin yaklaşık 1 ay önce taahhüt süresi dolmadan bilgi amaçlı ilgili kişiler tarafında bizimle iletişime geçildi. Arkadaşlarımızın kullandığı aylık 100TL olan paket bize 500 TL olarak sunulduğu için yeni bir paket almak istemedik. Süre dolduğu zaman herhangi bir şey yapmamız gereki...

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk fatura ödeme Digiturk iletişim Digiturk internet Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk ulaşılamıyor Digiturk çalışmıyor Digiturk ücret
Benzer Şikayet Yaz