to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect’te Maç Görüntüsü Donuyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Digiturk Bein Connect üzerinden Google TV ile maç yayınlarını izlerken son iki gündür ciddi görüntü sorunları yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor ve görüntü piksel piksel oluyor, maç izlemek neredeyse imkansız hale geliyor. Aynı interneti kullanan telefonumda ve bilgisayarımda hiçbir sorun yokken, Bein Connect’te bu problemi yaşamam kabul edilebilir değil.
Aylık 690 lira ödüyorum ama ödediğim ücretin karşılığını alamıyor, doğru düzgün maç izleyemiyorum. En az sorun kadar can sıkıcı olan diğer konu ise müşteri hizmetlerine asla temsilciye bağlanamıyor olmam. Ürünü ve paketi satana kadar çok ilgili olan Digiturk, sonrasında ortada muhatap bulamadığım bir hayal kırıklığına dönüştü.
Maç yayınlarındaki donma ve görüntü bozulması sorunumun acilen incelenmesini, Bein Connect üzerinden Google TV’de sorunsuz bir şekilde maç izleyebileceğim şekilde düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Görüntü sorunları ve yayın donmaları hâlâ devam ediyor, hiçbir gelişme olmadı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve onlardan geri dönüş almadım.
