Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658582

İnternet Kesintileri Ve Haksız Servis Ücreti İptali

profile
Hüseyin
Digiturk
06 Nisan 12:22
16

Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşadım ve 26 Mart 2026 tarihinden itibaren interneti neredeyse hiç kullanamadım. Yaklaşık 25 gün boyunca sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, servis kaydı oluşturuldu ve sorun Digiturk kaynaklı çıkarsa servis ücreti alınmayacağı özellikle söylendi. Daha sonra Digiturk teknik servisi geldi ve sorunun benden değil, Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen daha önce ücret alınmayacak denilmesine karşın, 1029887440 numaralı üyeliğime 700 TL servis ücreti fatura edildi.

Hem yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım, hem de sorun benden kaynaklanmadığı halde servis ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu durumdan son derece memnuniyetsizim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle taahhüdüm biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.

Haksız yere yansıtılan 700 TL servis ücretinin faturamdan iptal edilmesini ve yaşadığım uzun süreli hizmet alamama durumuyla ilgili tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Bahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Ve Cihaz Tanımlama Sorunu Nedeniyle İçeriğe Erişemiyorum

profile
Bahattin
Digiturk
10 Ağustos 2025 01:24
3.653

Digiturk Bein Connect Spor Paketi üyeliğimi yeni aldım ve başta eşimin telefon numarasıyla kayıt oldum. Cihazımı sorunsuz şekilde tanımlayıp birkaç gü...

telefon-numarasi-ve-cihaz-tanimlama-sorunu-nedeniyle-icerige-erisemiyorum-2.jpg
telefon-numarasi-ve-cihaz-tanimlama-sorunu-nedeniyle-icerige-erisemiyorum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Sinyal Sorunu, Haksız Servis Ücreti Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Tamer
Digiturk
30 Mart 00:04
240

Digiturk’ün yıllık aboneliği kapsamında ücretli hizmet almaktayım. Ancak 23 Mart 2026 tarihinden beri İzmir Aliağa’daki adresimde, tarafımdan kaynaklanmayan sebeplerle birçok kanalda yayın eksikliği yaşanmakta ve sürekli “sinyal azlığı” uyarısı almaktayım. Müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ile...

sinyal-sorunu-haksiz-servis-ucreti-ve-cayma-bedeli-talebi-2.jpg
sinyal-sorunu-haksiz-servis-ucreti-ve-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
1
Ünal sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'te Yanlış Fiyatlandırma Ve Haksız Cayma Bedeli Sorunu!

profile
Ünal
Digiturk
19 Ağustos 2025 21:28
1.072

16.08.2025 tarihinde Digiturk’ün telefon numarası üzerinden Sporun Yıldızı paketine, kredi kartı kampanyası kapsamında 299 TL olarak başvurdum. Ancak başvurumu alan müşteri temsilcisi işlemi 349 TL olarak giriş yapmış. Bana gönderilen mobil linki onayladıktan sonra fiyat farkını fark ettim. Temsilci...

1 Destek
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Futbol Paketi Ve Sürekli Yeşil Ekran Sorunu Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Taner
Digiturk
02 Nisan 12:00
284

01.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızları” adlı TV paketine, Türkiye’deki futbol maçlarının tamamını izleyebileceğim söylenerek aylık 249 TL’den 1 yıllık üyelikle Digiturk abonesi oldum. Ancak yaklaşık bir ay sonra Beşiktaş maçlarını i...

Digiturk Aboneliğini İptal Etmekte Yaşanan Zorluklar!

profile
Serhan
Digiturk
09 Ağustos 2025 16:27
305

Digiturk aboneliğimi iptal edemiyorum."02124737373 "numarayı aradığım da ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar dakikalarca bekletiliyorum. Sonuç değişmiyor. Sorun çözülmüyor. Bu konudan şikayetçiyim. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum.

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk 35 mbps internet Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk altyapı Digiturk fatura Digiturk internet kesintisi Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası
Benzer Şikayet Yaz