to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve Kesintili Müşteri Desteği
04.04.2026 tarihinde Digiturk / bein aboneliği başlattım. Telefonda bana tanıtılan kampanya ile sisteme tanımlanan paket arasında ciddi farklar olduğunu çok kısa sürede fark ettim. Anlatılan paketle sunulan paket arasında internet hızı, yayın içerikleri ve fiyat konusunda uyuşmazlık vardı ve bu nedenle açıkça kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumu fark edince aboneliği yaklaşık 4 saat sonra hemen kapattım.
Buna rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı. 1031640131 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılmış durumda. Telefonda anlatılan şartlarla tanımlanan hizmetin aynı olmaması, kampanyanın olduğundan farklı tanıtılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak temsilciler, haklı olduğumu anladıkları noktalarda “sesinizi alamıyorum” bahanesiyle görüşmeyi sonlandırıp defalarca yüzüme telefonu kapattılar. Sorunu çözmek yerine görüşmeyi kesmeleri, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.
Bu aşamadan sonra Digiturk ve beın tarafıyla bir çözüm beklentim yok, yasal süreçlerimi başlattım. Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması, aynı şekilde kandırılmamaları ve Digiturk’ün insanları mağdur eden bu yanıltıcı sürecinin görülmesi için yazıyorum.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı yetmezmiş gibi yaptıkları dolandırı cı eylemden sonra 4 saatlik üyelik için 4000 bin liradan fazla ödeme çıkardılar
349 lira taahhütle tarafıma satılan interneti iptal ettirdim ve iptal etmeyelim diye arayarak. 35 megabit internet, taraftar paketi için 949 lira olduğunu cayarsanız cayma bedeli alırız diye tehdit ederek sonlandırdılar. Anladım ki Digiturk sahte yalan dolan. Dırı. Cı. Lik faaliyetlerini şirket politikası haline getirmiş Bunların 7 günlük cayma hakkından haberi yok mu?
04.04.2026 tarihinde Digiturk/Bein aboneliği başlattım ve tanıtılan kampanya ile sunulan paket arasında ciddi farklar gördüm. Aboneliği 4 saat içinde iptal ettim ancak faturalandırma tutarı 349 TL'den 929 TL'ye kadar arttı. Müşteri hizmetlerini en az 6 temsilciyle aradım, ancak kimseye ulaşamadım ve görüşmeler kesildi. Bu durum beni maddi ve manevi olarak mağdur etti, yasal süreci başlattım.
