Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658355
1
Cafer sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Yanıltıcı Kampanya Ve Kesintili Müşteri Desteği

profile
Cafer
Digiturk
06 Nisan 14:07
202

04.04.2026 tarihinde Digiturk / bein aboneliği başlattım. Telefonda bana tanıtılan kampanya ile sisteme tanımlanan paket arasında ciddi farklar olduğunu çok kısa sürede fark ettim. Anlatılan paketle sunulan paket arasında internet hızı, yayın içerikleri ve fiyat konusunda uyuşmazlık vardı ve bu nedenle açıkça kandırıldığımı düşünüyorum. Bu durumu fark edince aboneliği yaklaşık 4 saat sonra hemen kapattım.

Buna rağmen yaşadığım süreçte hiçbir şekilde şeffaf ve dürüst bir bilgilendirme yapılmadı. 1031640131 numaralı kaydım üzerinden işlem yapılmış durumda. Telefonda anlatılan şartlarla tanımlanan hizmetin aynı olmaması, kampanyanın olduğundan farklı tanıtılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, en az 6 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak temsilciler, haklı olduğumu anladıkları noktalarda “sesinizi alamıyorum” bahanesiyle görüşmeyi sonlandırıp defalarca yüzüme telefonu kapattılar. Sorunu çözmek yerine görüşmeyi kesmeleri, markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Bu aşamadan sonra Digiturk ve beın tarafıyla bir çözüm beklentim yok, yasal süreçlerimi başlattım. Bu şikayeti, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması, aynı şekilde kandırılmamaları ve Digiturk’ün insanları mağdur eden bu yanıltıcı sürecinin görülmesi için yazıyorum.

digiturk-yaniltici-kampanya-ve-kesintili-musteri-destegi-5.jpg
digiturk-yaniltici-kampanya-ve-kesintili-musteri-destegi-2.jpg
digiturk-yaniltici-kampanya-ve-kesintili-musteri-destegi-1.jpg
Cafer
Cafer
08 Nisan 14:52

Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı yetmezmiş gibi yaptıkları dolandırı cı eylemden sonra 4 saatlik üyelik için 4000 bin liradan fazla ödeme çıkardılar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Lig Maçlarını İzleyemiyorum, Ek Ücret Talebiyle Mağdur Edildim

profile
Servet
Digiturk
20 Aralık 2025 21:51
287

08.10.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından kampanyalar ile ilgili aranarak “size özel” denilen teklifler sunuldu ve bu görüşme sonucunda üyeliğimi başlattım. Görüşme sırasında özellikle sadece lig maçlarını izlemek istediğimi, 4 büyüklerin maçları için üyelik yaptırmak istediğimi aç...

soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-2.jpg
soz-verilen-lig-maclarini-izleyemiyorum-ek-ucret-talebiyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Billur sonuçtan hiç memnun değil

Bein Connect’te Dizi İzlerken Sürekli Hata Ve Çözüm Yok Müşteri Destek Sorunu

profile
Billur
Digiturk
11 Şubat 19:04
243

Uzun süredir Digiturk/Bein Connect abonesiyim ve her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde sağlıklı destek alamıyorum. Bein Connect üzerinden akıllı televizyonumdan dizi izlerken 2–3 gündür sürekli hata alıyorum ve dizileri izleyemiyorum. Sorunu çözmek için ...

1 Destek

Sözleşmeye Rağmen Maç Kanallarım Haksız Şekilde Kapatıldı

profile
Aykut
Digiturk
17 Ocak 21:04
184

02.06.2025 tarihinde Digiturk ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, tarafıma 1 yıl boyunca tüm maç kanallarının açık olacağı açık ve net bir şekilde bildirilmişti. Üye numaram 1028117133’tür. Ancak 17.01.2026 tarihi itibarıyla ilgili kanallara erişim sağlamaya çalıştığımda, sistemde “bu pakette ab...

sozlesmeye-ragmen-mac-kanallarim-haksiz-sekilde-kapatildi-1.jpg
1 Destek
1
Tuncer sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Fatura Kesilmesi Ve İptal Talebinin Göz Ardı Edilmesi

profile
Tuncer
Digiturk
18 Mart 14:59
149

Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi için bir yıllık taahhüt yaptım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 24.02.2026 tarihinde son buldu. Taahhüt bitiş tarihinden önce defalarca kez tarafıma arama yapıldı ve her seferinde artık devam etmek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilm...

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk internet hızı Digiturk kampanya Digiturk kapatma Digiturk alacak Digiturk destek Digiturk paketleri Digiturk numarası Digiturk sorunu
Benzer Şikayet Yaz