to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödenen Yıllık Digiturk Spor Paketi İçin Haksız Cayma Bedeli Ve Hesap İptali
Digiturk Spor Paketi için 01.06.2025 tarihinde 1 yıllık üyelik satın alırken tüm ücreti peşin olarak ödedim. Aylık ödeme yapmadığım, ücretin tamamını başta peşin verdiğim bir üyelik için sadece süresi dolunca yenilenmemesini talep etmeme rağmen hem cayma bedelinin çıkarılmasına hem de bein Connect hesabımın iptal edilmesine anlam veremiyorum.
05.04.2026 tarihinde üyeliğimin iptal süreciyle ilgili görüştüğümde tarafıma 370 TL cayma bedeli yansıtıldığını, bunun da “taahhütlü” bir paket olduğu gerekçesiyle alındığını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Oysa ben zaten bir yıl için istenen ücreti en başta peşin olarak ödemiş durumdayım ve tek talebim, bu peşin ödediğim üyeliği süresi sonuna kadar kullanıp otomatik olarak yenilenmemesiydi.
Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevliye, üyeliğimin süresi bitince yenilenmesini istemediğimi özellikle ilettim. Buna rağmen tarafıma cayma bedelinin çıkarılması ve bein Connect erişimimin sonlandırılması hem haksız hem de mağduriyetimi artıran bir uygulamadır.
Peşin ödediğim bir yıllık hizmet için ek bir cayma bedeli alınmamasını, varsa haksız tahakkuk ettirilen 370 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve bein Connect erişimimin, ödediğim süre boyunca yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu işlemi Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
