to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Digiturk Dekoderim İçin Uzun Mesafe Değişim Ve Ücret Sorunu
Digiturk kullanıcısı olarak tarafıma verilen kutu arızalandı ve cihaz artık hiç açılmıyor, bu yüzden özellikle maç yayınlarını izleyemiyorum. Pazar gününden bu yana yayından faydalanamıyorum.
Sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini birden çok kez aradım. Önce beni Beyşehir’deki Barış Elektronik’e yönlendirdiler, ancak orada kutu değişimini kendilerinin yapmadığı, değişimin Konya Karatay’daki Fidan Elektronik tarafından yapıldığı söylendi. Beyşehir gibi Konya’nın en büyük ilçelerinden birinde yaşamama rağmen sistemleri beni 120 km uzaklıktaki bayiye yönlendiriyor.
Bulunduğum ilçede değişim yapılmasını talep ettiğimde ise, Beyşehir’e servis gelmesi halinde benden 700 TL servis ücreti isteneceği belirtildi. Hem verilen dekoderlerin sık sık arızalanması hem de kutu değişimi için bu kadar uzak bir bayiye gitmemin istenmesi ve gelinmesi halinde yüksek bir servis ücreti talep edilmesi beni mağdur etmektedir.
Mağduriyetimin giderilmesi için arızalı kutumun Beyşehir’de ek bir servis ücreti alınmadan değiştirilmesini ve maç yayınlarını sorunsuz izleyebileceğim, sorunsuz çalışan bir cihaz verilmesini talep ediyorum.
