to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Digiturk Hizmeti İçin Haksız 3000 TL Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi
Digiturk’ün kampanya paketiyle ilgili olarak, hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım ve hatta fiilen üye dahi olmadığım bir hizmet için tarafıma toplamda 2 aylık dönem için yaklaşık 1000 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bununla yetinilmeyip, hukuki dayanağını kabul etmediğim 2000 TL civarında bir cayma bedeli de talep edilmektedir. Hizmetten yararlanmamış olmama rağmen bu şekilde ücretlendirilmemin Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız kazanç sağlamaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Bu durumu 08.04.2026 tarihinde öğrendim ve hemen ardından Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşerek itirazda bulundum. Ancak yaptığım itiraza rağmen, haksız olarak çıkarıldığını düşündüğüm bu faturalar ve cayma bedeli talebi iptal edilmemiş, itirazım kabul edilmemiştir. Abonelik numaram 1031412828’dir.
Kullanmadığım bir hizmetin ücretini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu haksız şekilde çıkarılan faturaları ödemeyeceğimi açıkça beyan ediyorum. Cayma bedeli adı altında talep edilen tutarın ve kullanmadığım hizmete ait faturalandırmanın derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan tüm haksız borç kayıtlarının silinmesini talep ediyorum.
Aksi durumda başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim. Digiturk’ün bu hukuka aykırı uygulamasına son vererek mağduriyetimi ivedilikle gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Digiturk’ün bir kampanyası kapsamında başlatılan aboneliğimle ilgili olarak, fiilen hiç kullanmadığım 2 aylık hizmet için fatura çıkarıldı ve bununla da yetinilmeyip 2000 TL cayma bedeli talep edildi. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen böyle bir borç çıkarılması ve üzerine bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtılması beni son derece mağdur etti.
Durumu fark ettikten sonra Digiturk ile iletişime geçip hizmeti kullanmadığımı, bu borcu kabul etmediğimi ve iptal talebimi ilettim; ancak talebim onaylanmadı, aksine cayma bedeli çıkarıldı. Üstelik neredeyse her gün aranarak borcun ödenmesi yönünde baskı yapılıyor, bu durum hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de tüketici olarak kendimi ciddi şekilde baskı altında hissetmeme neden oluyor.
Kullanmadığım hizmet için fatura ve 2000 TL tutarındaki cayma bedeli talep edilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Digiturk’ün bu uygulamasının tüketiciyi mağdur eden, haksız kazanç niteliği taşıyan ve güven duygusunu zedeleyen bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Digiturk’ten, kullanmadığım hizmete ait tüm borç ve faturaların, ayrıca çıkarılan 2000 TL cayma bedelinin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yapılan ısrarlı aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
