to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk benden habersiz otomatik yıllık paketimi yenilemiş. Ben iptal etmek isterken bir yıllık paketi ödemek zorunda bırakıldım. Ne gariptir ki, pişmiş tavuğun başına gelmeyecek işler benim başıma geliyor. Daha 8 ay olmuşken yıllık paketim 8 ayında iken bir mesaj ile bir şok daha geçiriyorum; taahhüt daha olmasına rağmen 841 civarında fatura geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım; şikayet talebinizi oluşturuyoruz diyorlar, oradan da hiçbir destek alamıyorum. Online müşteri hizmetleri diye bir yerleri var; oradan yazıyorum, sonuç bir metin bulmuşlar, şikayetin altına onu yapıştırıp konuyu kapatıyorlar. Verdikleri cevap şikayetimle çok alakasız ve cevap niteliğinde bir yazı değil. Hafta içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmeyi planlıyorum; bir sonuç alamazsam.
Digiturk'ten tamamen pişmanlık duyarak hizmet aldım. Taahhüdün bitimine bir iki ay kala aramaya başladılar. Normalde 160 TL ödemem varken, bu 380 liraya çıktı. 'Paketinizi yeniledik' dediler. Ben ise %150'lik bir artışın ne anlama geldiğini, fahiş fiyat uyguladıklarını söyleyerek paketimi iptal etme...
Digiturk haberim olmadan paket tanımlayıp fatura çıkarıyor. İptal edin diye aradığımda ilk çıkan arkadaşa siz aranmadan paket tanımlanmaz dedi. Sistemden kontrol edince laf değiştirip otomatik tanımlama yapılmış diyor. Üyeliğim bittiğinde tamamen iptal etmek istiyorum diye aradım iptal kaydı alındı ...
04.08.2023 tarihinde 12 ay taahhüt yaptığım Digiturk'ü, bu yıl 04.08 Ağustos pazar gününe denk geldiği için 05.08.2023 pazartesi günü kapatmak istememe rağmen uygun paket sunulduğu için kabul ettim. 239 TL gelmesi gereken faturam, 1 gün taahhüt süresi geçtiği için 579₺ olarak geldi. 11 yıldır Digitu...
Digiturk'ten 1 yıllık taahhütlü üyelik alıp ücretini peşin ödedim. Taahhüt sürem dolduğunda otomatik yenilenmeyeceği ve benden herhangi bir ücret alınmayacağı söylendi. Taahhüt sonuna geldiğimizde üyeliğim taahhütsüz şekilde devam etmiş ve bana 867 TL tutarında bir fatura yansıtılmıştır. Aradığımda,...
1 yıllık Digiturk taahhüdüm şubat ayında sona erdi. Doğal olarak sözleşme bitince faturalandırma döneminin de biteceğini düşünüyordum. Hatta ne olur ne olmaz diye 6 ocakta müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi söyledim. Buna rağmen 2 aylık taahhütsüz ...
Yorumlar