to read complaints and reviews, or file yours.Kart Takma İşlemi İçin 700 TL Servis Ücreti Kabul Edilemez
Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Kartım kırıldığı için 09.04.2026 tarihinde yeni kart talebinde bulundum. Yeni kart ücreti olarak 210 TL istendi, bunu kabul ettim; ancak sadece kartı takmak için 700 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Kartı yuvasına takmanın bu kadar basit bir işlem olmasına rağmen 700 TL gibi fahiş bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Kartı bayiden kendim teslim alıp takmak istediğimde ise böyle bir uygulamaları olmadığı, mutlaka servisin gelmesi gerektiği söylendi. Cihazımda veya yayında herhangi bir arıza yok, sadece kart değişimi yapılacak olmasına rağmen bu zorunlu servis uygulaması ve istenen ücret bana göre açıkça haksız ve tüketiciyi zorlayan bir durumdur. Kurumsal bir firmanın bu şekilde tekel konumunu kullanarak müşteriyi mecbur bırakmasını doğru bulmuyorum.
Yeni kart ücreti olan 210 TL’yi ödemeyi kabul ediyorum ancak sadece kart takma işlemi için istenen 700 TL’lik servis ücretini ödemek istemiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, servis bedelinin iptal edilmesini ve benzer durumda olan müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum. Taahhüdüm bittiğinde üyeliğimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum çünkü yaşadığım bu durum markaya olan güvenimi zedeledi.
Digiturk Sporun Yıldızı paketinde kartım kırıldığı için yeni kart talep ettim, 210 TL kart ücreti kabul ettim ancak 700 TL servis ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemek istemiyorum ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni çok kötü hissettirdi ve markaya olan güvenimi zedeledi.
