to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün 35 Mbps internet hizmeti için üyeliğimiz bulunuyor; ancak modem üzerinde sinyal olmasına rağmen hiçbir şekilde Wi‑Fi üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. İnternete bağlanamadığımız için hizmetten yararlanamadığımız halde tarafımıza 837 TL ücret yansıtılıyor.
Yaşadığımız sorun 30 Mart ile 7 Nisan tarihleri arasında devam etti ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca kez aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Altyapı Türk Telekom üzerinden olduğu için Türk Telekom ekipleri 3 kez adrese geldi; yaptıkları kontroller sonucunda sorunun kendilerinden değil Digiturk kaynaklı olduğunu rapor ettiler.
Hizmet alamadığımız döneme ait 837 TL’lik internet ücretinin iptal edilmesini ve 30 gün içinde hiçbir ek bedel, cayma ücreti ya da başka bir ad altında ücret talep edilmeden hattımızın tamamen kapatılmasını talep ediyoruz.
Digiturk üzerinden yaklaşık 4 ay önce sınırsız 100 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Abonelik başladığından beri internet hizmetini neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım. Bir gün internet varsa üç gün yok, 3–4 aydır toplamda en fazla 30–40 gün düzgün internet kullanabilmiş durumdayız. Ev için...
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö...
Digiturk’e yaklaşık bir aydan fazladır devam eden internet sorunumuzla ilgili yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Türk Telekom’dan Digiturk’e geçtikten sonra internetimiz kurulduğu günden beri ya hiç çekmiyor ya da bağlantısı aşırı yavaş. Modemimiz Türk Telekom’dan kaldığı için sorun yaşadığımızı d...
31 Mayıs Perşembe günü Digiturk 35 Mbps limitsiz internet bağlantım kurulmasına rağmen, hizmet aktif olduğu günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen evde farklı cihazlar ve farklı noktalarda denememize rağmen internete erişim sağlayamıyoruz. Konu ile...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Yorumlar