to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık son 1 aydır düzenli olarak gece saatlerinde bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım 2 günde bir, 3 günde bir, bazen de her gün yaklaşık 2 saat boyunca tamamen gidiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 1 hafta önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma sadece kayıt oluşturulduğu, form açıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de yaşadığım kesinti sorunu giderildi. Sorun hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
Ben düzenli bir şekilde ödediğim hizmeti kesintisiz ve taahhüt edildiği gibi kullanmak istiyorum. Bu nedenle öncelikli talebim, internet bağlantımdaki kesintilerin kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesi ve gece saatlerinde yaşanan bu sorunların tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Eğer bu sorun kalıcı olarak giderilemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi adına aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti kapsamında 35 Mbps paket kullanıyorum ancak uzun süredir ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım ara ara kesiliyordu, son dönemde ise bu kesintiler iyice sıklaştı. İki gün internet hiç gelmediği, üç gün kısmen çalıştığı, bazen de saatl...
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğim bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen fatura kesilmeye ve benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Sorun başlar başlamaz müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak ne arayan oldu ne de eve gelen b...
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim dakikada 3–4 kez kopuyor; bu nedenle bağlantıyı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini en az 50 defa aradım; her seferinde sa...
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaşlamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö...
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps internet hizmetinde 15.12.2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı sorunu ve sinyal zayıflığı yaşıyorum. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığım zamanlarda ise hız ve kalite ciddi şekilde düşüyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olar...
Yorumlar