Bein Connect Spor Yıldız Paketi Yayın Açmıyor, Hata Mesajı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Bein Connect üzerinden satın aldığım Spor Yıldız paketini bugün itibarıyla kullanamıyorum. Yayına girmeye çalıştığımda giriş ekranında “İstek başarısız oldu, kabul edilemez içerik türü kx凸” şeklinde bir hata alıyorum ve hiçbir şekilde yayın açılmıyor.

Bu paket için 6.125 TL ödedim ancak hem Android TV’de hem de Apple telefonumda yayına erişemiyorum. Sorun sonrası Bein Connect’e ulaşmak istedim fakat müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, sadece iptal departmanına yönlendiriliyorum, onlar da bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Abonelik bilgilerim 1025597609 numaralı üyelik üzerinden kayıtlıdır.

Ödeme yaptığım Spor Yıldız paketinin, hem Android TV hem de Apple telefon uygulamasında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve aldığım bu hata nedeniyle yayınları eksiksiz izleyebilmek için sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.