to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te bir süredir standart paket abonesiydim. Ocak ayında aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, kumanda eksik olduğu için benden bir ücret tahsil edileceği ve bu bedeli ödemem gerektiği söylendi; ancak bu ücretin tam tutarı ve son ödeme tarihiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı. İptalden sonra yalnızca dosyamın idari birime aktarıldığına dair bir SMS aldım, bunun dışında ne arandım ne de borçla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme tarafıma iletilmedi.
Birkaç gün önce dosyamın avukata devredildiğini ve icra sürecine gidildiğini öğrendim. Mesajda avukata devredildiği yazmasına rağmen, ilgili avukatlık bürosunu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; telefonlar açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yalnızca “Biz bir şey yapamıyoruz, avukatlık bürosunu arayın” denildi. Ancak ben zaten avukatlık bürosuna ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm yolu gösterilmiyor.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteri olarak, hiçbir tutar ve son ödeme tarihi bilgisi paylaşılmadan, tarafıma sağlıklı bir şekilde ulaşılıp bilgilendirilmeden doğrudan icra yoluna gidilmesini ve şu an avukatlık bürosuna da ulaşamıyor olmamı kabul etmiyorum. Borcun kalem kalem detaylarının ve varsa işleyen faizlerin açıkça tarafıma bildirilmesini, daha fazla faiz ve masraf birikmeden benimle ivedilikle iletişime geçilmesini ve ödemeyi doğrudan ve hızlı bir şekilde yapabileceğim net, uygulanabilir bir yol gösterilmesini talep ediyorum.
Digiturk ticari paket aboneliğimi yasal süresi içinde ve açık bir şekilde sonlandırmış olmama rağmen, 2024 yılına ait ne olduğu açıklanmayan 5.791 TL tutarında haksız bir borç çıkarılmıştır. Aboneliğim yaklaşık 2024 Ekim ayında başlayıp 2024 Mayıs ayında sona ermiş, bu süre boyunca tüm ödemelerimi e...
Uzun süredir Digiturk abonesiydim ve toplamda yaklaşık 15 yıllık müşterisiyim. Bir süre işsiz kaldığım için ödemelerimde aksama oldu, sonrasında iş bulunca iyi niyetle sizi arayıp borcumu ödemek istediğimi, taksitlendirme ya da uygun bir çözüm talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen aboneliğimi iptal et...
Digiturk aboneliğimi iptal etmek için Mayıs ayında başvuruda bulundum ve dekoderimi yetkili Digiturk bayisine teslim ederek teslimat kağıdımı aldım. Abonelik iptal işleminin dekoder teslimiyle tamamlanacağı bilgisi verildiği için herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak buna rağmen, ipt...
2025 yılında Digiturk aboneliğimi iptal ettirdim; tam tarihini hatırlamamakla birlikte 2025 yılının sonlarına doğru olduğunu biliyorum. İptal sonrasında kutuyu teslim etmem gerektiğine dair ne telefonla, ne SMS ile, ne de e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir son tarih ya da u...
Digiturk ile yaşadığım süreçte hem kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmem hem de sonunda icraya verilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Yaklaşık bir yıl önce üyeliğimi kapatmak istedim, ancak neredeyse her gün sabah akşam defalarca kez arandım, neden kapatmak istediğim sürekli sorguland...
Yorumlar