to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 10 gün önce benimle yapılan görüşmede, adıma üyelik açılması için telefonuma gelen link ve doğrulama kodu istendi. Bu bilgiler paylaşıldıktan sonra adıma internet paketi tanımlandığını ve bunun üzerinden faturalandırma yapılacağını sonradan öğrendim. Görüşme sırasında bana net ve doğru bilgi verilmedi, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve aldatılmaya çalışılıyormuş gibi hissediyorum.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp bu işlemi onaylamadığımı, iptal edilmesini istediğimi belirttim. Ancak talep açıldığı ve iptal için benden 2.300 TL talep edildiği söylendi. Onaylamadığım, içeriğini tam ve şeffaf olarak bilgilendirilmeden başlatılan bir hizmet için iptal bedeli çıkarılması hem hakkaniyete hem de tüketici yaklaşımına aykırı bir uygulamadır.
Adıma açılan bu internet aboneliğinin hiçbir ücret talep edilmeksizin derhal iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan ya da yansıtılması planlanan tüm bedellerin iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üyeliğim, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve rızam dışında, telefon üzerinden yapılan yönlendirmelerle başlatıldı. Yetkili kişi, üyelik almak zorunda olduğumu, ücretin asla artmayacağını ve internetimin de hızlanacağını söyleyerek beni yanılttı ve adeta zorla üyelik satışı gerçekleştir...
Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, ev internetine ek olarak Digiturk kanallarının da verileceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından adresime gelen görevli ilk bağlama işlemini yaptı, bir süre uğraştı ancak bağlantı...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...
Digiturk’ten televizyon ve internet hizmeti alıyordum. Geçen yıl başlatmış olduğum bu aboneliği 30 Aralık tarihinde hem TV hem internet olacak şekilde tamamen iptal ettirdim. Ancak daha sonra öğrendim ki yalnızca TV hizmetim iptal edilmiş, internet aboneliğim ise benim bilgim ve onayım dışında açık ...
Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak, sözleşmem bitmeden yaklaşık bir hafta önce, 25 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak sözleşmemin ...
Yorumlar