Trendyol Süper Lig Paketi Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Yaklaşık 2–3 ay önce Digiturk internet aboneliğine geçtim. Bu geçiş sırasında, evde zaten Digiturk kullanıyor olmama ek olarak, bir yıllık Trendyol Süper Lig paketi hediyesi verildiği söylendi. Normal Digiturk paketim bittikten sonra, bu verilen hediyeyi kullanmak istedim ancak ay başından itibaren Trendyol Süper Lig paketinin tarafıma tanımlanmadığını fark ettim.

Üyelik numaram 20974031’dir. Evimdeki Digiturk kutusu üzerinden maçları izlemek istediğimde paket görünmüyor ve erişim sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Araştırılıyor, size geri dönüş yapacağız” denildi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ben, aboneliğe geçerken vaat edilen bir yıllık Trendyol Süper Lig paketimin derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edip etmeme konusunda yeniden değerlendirme yapmak zorunda kalacağım. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.