to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden internet aldığımda bana taraftar paketi hediye edildi ve yaklaşık bir ay önce üyeliğim başlatıldı. İnternet paketimin normal aylık ücreti 689 TL olmasına rağmen, 8 Mart – 6 Nisan dönemini kapsayan ilk faturam 1.274 TL olarak kesildi ve benden 2 aylık ücret talep edildi.
Üyeliği başlatırken müşteri temsilcisi tarafından ilk faturanın 2 aylık geleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda konuyu inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra SMS ile tarafıma herhangi bir hata olmadığı, faturanın doğru olduğu yönünde bilgi verildi.
Bu cevaptan sonra tekrar müşteri temsilcisini aradım ve itirazımı yineledim; bunun üzerine kaydımın yeniden inceleneceği söylendi. Buna rağmen hâlâ net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ben sadece kullandığım dönem kadar ve sözleşmemde belirtilen aylık ücret üzerinden faturalandırılmak istiyorum.
Kullanmadığım internetin ücretini peşin olarak ödemek ve ilk aydan itibaren 2 aylık fatura ödemek istemiyorum. Sözleşme numaram 1031371367’dir. İlk faturamın, taahhüt ve paket koşullarıma uygun şekilde yalnızca ilgili ay için yeniden düzenlenmesini ve fazla yansıtılan tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım. Kurulum sırasında ödemem gereken aylık ücretin 600 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak ilk faturam Şubat 2026 dönemi için 1200 TL olarak geldi ve bu durum bana hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Faturada yer alan ve taahhüt ettiğimiz 600 TL’nin ...
2 Şubat’ta Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Görüşme esnasında bana aylık paket ücretinin 639 TL olacağı söylendi ve bu fiyat üzerinden onay verdim. Ancak 3 Mart’ta tarafıma 1.972 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “ön ödemeli” bir fatura olduğunu ve ...
Digiturk’ten limitsiz fiber internet ve taraftar paketinin hediyeli olduğu, aylık 499 TL bedelli bir paket satın aldım. Üyeliğim 18.11.2025 tarihinde başladı. Ancak ilk faturam 15 Aralık dönemi için 1.114 TL olarak kesildi. Satış sırasında bana verilen bilgiye göre ilk iki faturanın sadece yaklaşık...
Sosyal medyada gezinirken Digiturk’ün taraftar paketi ve internetin birlikte olduğu, aylık 500 TL olarak sunulan bir kampanya reklamıyla karşılaştım. Reklamdaki bağlantıya tıklayarak başvuru yaptım. Telefonla arandığımda da aynı kampanyanın internet dahil 500 TL olduğu teyit edildi. Ardından, yanlış...
Mart ayında Digiturk internet paketi için abone oldum. Yapılan anlaşmada aylık yaklaşık 600 TL ödeyeceğim söylenmişti ancak daha ilk faturam 1.250 TL olarak kesildi. Yani daha ilk aydan itibaren konuşulan tutarın yaklaşık iki katı fatura ile karşılaştım ve bu durum beni mağdur etti. Yaşadığım bu fa...
Yorumlar