Bein Connect Üyeliği Çalışmıyor, Yayın Açılmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıtsız

Bein Connect üzerinden lig başlamadan hemen önce yıllık üyelik satın aldım; ancak aldığım günden bu yana Android telefonumdaki mobil uygulama üzerinden akıcı bir şekilde maç izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda görüntü sürekli döngü halinde kalıyor, yayın açılmıyor ve bu yüzden maçları sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Yaşadığım bu sorunu defalarca telefonla iletmeye çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Uygulama üzerinden de tarafıma dönüş yapılması için yazı yazdım; yaklaşık üç aydır bekliyorum ama buna rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ne yayın düzgün çalışıyor ne de destek alabiliyorum.

Iğdır’da Bein Connect kullanıyorum ve yaşadığım bu teknik sorunun müşteri hizmetleri tarafından incelenip bir an önce çözülmesini, gerekli olması halinde benimle telefonla iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mobil uygulamanın bu şekilde kullanılamaz halde olması ve hiçbir geri dönüş alamamam nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.