to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternet üzerinden başlattığım işlemde ardından müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonda aylık 499 TL ödeyerek internet ve TV paketini kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Kurulum yapıldıktan sonra ise aylık ödemenin 750 TL olacağı söylendi. İlk başta telefonda verilen 499 TL bilgisinin tamamen aksine, sonradan daha yüksek bir ücretle karşılaştım. Abonelik numaram 1031701822’dir.
Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konuyla ilgilenilmedi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi sanki önceki görüşmeler hiç yapılmamış gibi davranıyor ve birbirinden farklı, çelişkili bilgiler veriyor.
Ben baştan beri Digiturk’le aylık 499 TL’ye internet + TV paketi için anlaşmış durumdayım. Bu nedenle, tarafıma ilk görüşmede bildirilen 499 TL’lik ücretin aboneliğime yansıtılmasını ve paketimin bu fiyattan kullanılmasını talep ediyorum.
Digiturk üyeliğimi yaklaşık 20 gün kadar önce telefonla, mesafeli satış kapsamında başlattım. Görüşme sırasında bana, Türk Telekom aboneliğimden hiçbir şekilde ceza ödemeyeceğim, geçiş işlemlerimin Digiturk tarafından sağlanacağı ve bu konuda herhangi bir mağduriyet yaşamayacağım söylendi. Ancak bu ...
Türk Telekom üzerinden Digiturk’e internetimi taşımak için 25.12.2025 tarihinde Bursa ili Osmangazi ilçesinde geçiş sözleşmelerimi imzalayarak başvurumu yaptım. Tüm işlemlerin tamamlandığı, kurulum için teknik ekibin beni arayacağı bilgisi verildi ancak arayan soran olmadı. Yaklaşık iki gündür tara...
6 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk kurulum hizmeti için randevu verildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Benzer bir problemi geçen yıl da yaşadım; başvurmama rağmen bir yıl boyunca kimse gelmedi ve bu yıl tekrar başvuru yaptığım halde yine bekletiliyorum. Müşteri hiz...
14.02.2026 tarihinde Digiturk taraftar ve internet paketi için başvuru yaptım, modem bağlandı ancak yaklaşık bir haftadır internetim hala aktif edilmedi. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor fakat ne gelen oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor, ayrıca çoğu zaman telefonlara da cevap veri...
22.01.2026 tarihinde Digiturk’e telefon üzerinden spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında bana, kutunun 2-3 gün içinde getirileceği ve bağlantının yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kutu teslim edildi ne de herhangi bir kurulum için aranıp bilg...
Yorumlar