to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Söz Verilen 499 TL Ücret Yerine 750 TL Alındı
08.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. İnternet üzerinden başlattığım işlemde ardından müşteri hizmetleri beni aradı ve telefonda aylık 499 TL ödeyerek internet ve TV paketini kullanabileceğim söylendi, bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim.
Kurulum yapıldıktan sonra ise aylık ödemenin 750 TL olacağı söylendi. İlk başta telefonda verilen 499 TL bilgisinin tamamen aksine, sonradan daha yüksek bir ücretle karşılaştım. Abonelik numaram 1031701822’dir.
Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konuyla ilgilenilmedi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi sanki önceki görüşmeler hiç yapılmamış gibi davranıyor ve birbirinden farklı, çelişkili bilgiler veriyor.
Ben baştan beri Digiturk’le aylık 499 TL’ye internet + TV paketi için anlaşmış durumdayım. Bu nedenle, tarafıma ilk görüşmede bildirilen 499 TL’lik ücretin aboneliğime yansıtılmasını ve paketimin bu fiyattan kullanılmasını talep ediyorum.
