Kesintisiz Çalışma Şartı Bozuldu 26 Saat Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk fiber 100 Mbit limitsiz taahhütlü internet aboneliğim kapsamında, 10.04.2026 tarihi saat 00.30’dan beri çok ciddi bir kesinti yaşıyorum. İlk olarak iki gece önce saat 01.00 sularında internet bağlantım kesildi, sabah saatlerinde tekrar geldi. Ancak dün gece yine yaklaşık 01.00’de kesildi ve bu kez hiç geri gelmedi. O zamandan bu yana toplamda yaklaşık 26 saate yakın süredir internetim yok ve hâlâ kesinti sorunum giderilmedi.

Geçimimi internet üzerinden yaptığım işlemlerle sağlıyorum, bu nedenle bilgisayarımın ve internetimin sürekli açık ve aktif olması gerekiyor. Buna rağmen uzun süreli ve açıklanamayan bir kesinti yaşamam hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bağlantımın yaklaşık 19 saattir kesintisiz devam eden bir sorunu olmasına rağmen sistemde sorun görünmediği söylendi. İnternetimin hiç olmadığını belirtmem üzerine arıza talebi oluşturulduğu, teknik ekibe iletildiği ve aciliyet bildirildiği ifade edildi. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bağlantı sorunum hâlâ çözülmedi.

Isparta Merkez Ayazmana Mahallesi’ndeki 1030505372 numaralı aboneliğim için, internet erişimimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tarz uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve altyapısal kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.