to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantı hızım çok düşük ve sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Bu süreçte her aramamda aciliyetimi özellikle belirttim, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Şikayetimin 25. Gününde, 07.04 tarihinde Telekom ekipleri geldi ve sinyalizasyon kutusunun çok uzakta olduğunu, bulunduğum mahalleye ya yeni bir kutu getirilmesi ya da fiber hattının bağlanması gerektiğini söylediler. Yani sorunun altyapı kaynaklı ve bilinen bir problem olduğu açıkça ifade edildi.
Bu kadar uzun süre düzgün internet hizmeti alamama rağmen ücret ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle Mart ayına ait ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca belirtilen altyapı sorunu makul süre içinde çözülmez ve internet hizmetim stabil ve yeterli hızda kullanılamazsa, taahhüdümün cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sık sık kopmalar yaşadım ve 26 Mart 2026 tarihinden itibaren interneti neredeyse hiç kullanamadım. Yaklaşık 25 gün boyunca sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, servis kaydı oluşturuldu ve ...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde, bağlantıyı bağlattığım günden beri neredeyse her gün sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır internete stabil bir şekilde bağlanmak, kesintisiz internet kullanmak imkansız hale geldi. Ankara Polatlı’da ana cadde üzerinde oturmama rağmen sanki bir köyde yaşıy...
Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve neredeyse bir yıldır sürekli devam eden sinyal seviyesi düşüklüğü ve kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Kış aylarından beri birçok kanalı ya hiç izleyemiyorum ya da sinyal yok hatası alıyorum. Hava şartları gayet iyi olduğunda bile kanalların çoğu eksik, yayınlar sür...
Digiturk üzerinden internet + TV paketi satın aldım. Paket bana tek bir hizmet olarak, birlikte ve sorunsuz şekilde sunulacağı vaadiyle satıldı. Kurulum sürecinde Digiturk ekipleri gelip sadece TV (Digiturk kutusu) kurulumunu yaptı ve ayrıldı. İnternet bağlantısının ise 2 gün sonra yapılacağı belir...
Yorumlar